Цели компании Vim Airlines
Социальная ориентация в работе авиакомпании одна из ценностей ВимАвиа с начала создания. Общественные проекты стали элементом ее корпоративного статуса.
В число главных и социально значимых входят:
- поддержка спорта и культурной сферы — помощь в перевозках и продуктивное сотрудничество с творческими и спортивными объединениями;
- помощь незащищенным представителям населения — социальным и публичным обществам, ветеранам, учащимся, детям-сиротам, религиозным организациям.
А кроме того помощь в оказании врачебного вмешательства и эвакуации российских туристов после непредвиденных событий.
Что такое ваучер на питание и условия получения
Путешественники, совершающие перелеты лайнерами авиа, могут получить ваучер на бесплатное обслуживание в кафе и ресторанах фаст-фуда, находящихся в аэропорту. Такая услуга предоставляется пассажирам самолетов, выполняющих стыковку в аэропорту Стамбула.
Правила въезда в Турцию с 1 августа 2020 года Читать далее ►
Талоны предоставляются, если:
- время ожидания составляет 5 часов и более;
- перелет являются международными;
- перевозку в оба направления осуществляют «Туркиш Эйрлайнз».
Ваучер на питание можно получить в международном терминале на стойке Care Point. Их несколько в аэропорту, но ваучеры выдают только в той, что находится около спуска к гейтам F и G.
Спуск к стойке Care Point
Стойка Care Point
Для получения ваучера требуется предоставить билеты. Если вместе путешествуют несколько человек, то предъявляются все посадочные талоны. В случае продолжительного ожидания (10 часов и более), ваучеры предоставляются каждые 5 часов.
Обычно самые питательные наборы предлагают кафе и рестораны фастфуд.
Регистрация на рейс
Авиабилеты можно приобрести в онлайн-режиме. В компании действует система самообслуживания, которая позволяет пассажирам самостоятельно производить все операции на сайте, связанные с организацией полета. Для каждого действия предусмотрен отдельный шаблон на официальном сайте. С помощью программы самообслуживания вы можете выбрать место в салоне самолёта, оплатить дополнительный багаж и зарегистрироваться на рейс.
Онлайн-регистрация
На большинство рейсов вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании. Онлайн-регистрация проводится в промежуток времени от 30 часов до 4 часов до вылета.
Чтобы зарегистрироваться на рейс через интернет, вам нужно:
Внести данные в форму: номер билета, фамилию, дату вылета. Нажать кнопку «log in».
Откроется окно с информацией о рейсе. Если вы хотите продолжить регистрацию, нажмите кнопку «check in now».
Отметьте наличие ручной клади и дополнительного багажа (если он есть).
Отметить пассажиров, которых вы бы хотели зарегистрировать. Если вы летите в компании, можно одновременно регистрировать нескольких человек, на которых были забронированы билеты.
Выбрать места для пассажиров. Для этого выделите имя пассажира, потом нажмите на обозначение места, которое он желает занять.
Выбрать место для второго пассажира и нажать кнопку «Продолжить» («Continue»).
Подтвердить согласие с условиями перевозки. Для этого поставить галочку возле надписи, которая об этом указывает, и нажать кнопку «Продолжить» («Continue»).
Онлайн-регистрация на рейс успешно завершена. Выберите, в каком формате вы хотите загрузить посадочный талон – в версии для печати или в онлайн-версии.
Посадочный талон (распечатанный или в онлайн-варианте на смартфоне) вы предъявляете при посадке.
Регистрация в аэропорту
Вы можете зарегистрироваться на рейс в аэропорту, это будет бесплатно. Вам нужно иметь подтверждение бронирования и паспорт.
Зарегистрироваться в аэропорту на большинство рейсов Transavia можно в период от 2 часов до 40 минут до вылета. Но на некоторые рейсы время регистрации иное.
- При вылете из Амстердама (Схипхол) или аэропорта Эйндховена в Тель-Авив регистрация пассажиров проводится от 3 часов до 85 минут до отправления самолета.
- При вылете из Парижа (Орли) или Лиона в страну, не входящую в шенгенскую зону, или при вылете из аэропортов Тель-Авива, Туниса, Касабланки, Марракеша, Алжира – от 2,5 часов до 60 минут до отлёта.
- При вылете из Дубая – от 3 часов до 60 минут до отлёта.
Если вы путешествуете только с ручной кладью, то можете пройти прямо к воротам вылета с посадочным талоном (распечатанным или сохраненным на смартфоне).
Часто задаваемые вопросы
Собираясь в путешествие на самолете, пассажиры интересуются дополнительными услугами авиакомпании. Вот ответы на некоторые вопросы.
Где можно посмотреть расписание рейсов?
Расписание рейсов Transavia можно увидеть на онлайн-табло аэропорта вылета или прибытия.
Можно ли перевозить домашних животных?
На рейсах Transavia разрешается провозить домашних животных. Собаки и кошки должны быть не моложе 3 месяцев и 21 дня.
Чтобы перевезти вашего питомца в салоне, его нужно поместить в дорожную сумку или транспортную клетку. Максимальные размеры контейнера для перевозки 47x30x27 см, вес вместе с животным не более 10 кг. Контейнер размещается под сиденьем кресла, и для безопасности вашего питомца во время полётов его нельзя открывать или перемещать.
Более крупных питомцев можно перевозить в багажном отделении самолёта. Для этого оборудован отдельный отсек с системой климат-контроля и регулируемым давлением воздуха. Размер клетки должен составлять не более 102х69х76 см и весить вместе с животным не более 75 кг.
Собак пород питбультерьер, американский стаффордширский терьер, ротвейлер, тоса, мастиф Transavia не перевозит.
Компания также не возит домашних животных в Великобританию, Ирландию, Шотландию и Объединенные Арабские Эмираты. Это связано с местными законами и ветеринарными правилами.
Можно ли путешествовать на инвалидных колясках?
В салоне самолета можно расположиться в небольшой инвалидной коляске (весом до 23 кг и высотой до 86 см). Зарезервировать место для коляски нужно не менее чем за 48 часов до вылета рейса. После бронирования билетов следует обратиться в сервисный центр и сообщить размер и вес коляски. Сотрудники определят, сможет она поместиться в салон или её придётся сдать в багаж.
Существует ли программа лояльности у авиакомпании?
Если вы часто путешествуете, компания Transavia предлагает принять участие в программе лояльности Flying Blue. За каждый полёт в одну сторону по тарифу Plus вам засчитывается 250 бонусных миль (5 €), а за билеты по тарифу Max – 500 миль.
Как член Flying Blue вы получаете особые преимущества, если летаете с Transavia, KLM, Air France или с другими партнерами. Бонусные средства можно использовать для оплаты авиабилетов, трансфера и других услуг Transavia или фирм-партнёров.
Онлайн регистрация на самолет разных авиакомпаний
Каждый перевозчик вправе устанавливать свои правила для регистрации онлайн и ограничения по времени работы сервиса. Эту информацию лучше уточнить заранее.
Аэрофлот
Пройти онлайн-регистрацию на лайнер данной компании через интернет можно за 24 ч до вылета, но не позднее, чем за 40 минут до отправки рейса. Здесь действуют ограничения к данной услуге для пассажиров с детьми до 2-х лет, с животными, а также людям с инвалидностью. Пройти регистрацию можно на рейсы в любую точку мира за исключением двух направлений: США и Индия.
Победа
Зарегистрироваться на самолет этой компании можно за сутки до вылета. Окончание регистрации – за 40 минут. Провести эту опцию могут только пассажиры, указавшие место в салоне лайнера еще при бронировании билета.
Ред Вингс
За сутки до отправления можно воспользоваться онлайн-сервисом. Окончательный срок действия услуги — за 3 часа. Эта опция доступна для всех пассажиров, не имеющих особого багажа и не нуждающихся в дополнительных услугах (например, сопровождения). Воспользоваться данной услугой можно на сайте компании через специальный раздел «Веб-регистрация».
Пегас Флай
Сервис доступен за 72 часа и закрывается за 1 час до вылета. Услуга доступна для пассажиров внутренних и международных рейсов, имеющих на руках электронный билет.
Россия
Регистрации онлайн стартует за 23 часа до отправки рейса, последний срок – 4 часа до вылета. Компания разрешает регистрацию с маленькими детьми, но могут быть некоторые ограничения по выбору посадочного места.
S7
В этой компании установлены такие лимиты по времени регистрации через интернет: услуга открывается за 30 часов, а закрытие сервиса происходит за 50 минут. Услуга предоставляется не во все направления. Список доступных опубликован на официальном сайте перевозчика.
Уральские авиалинии
Зайти на сервис компании для регистрации можно за 23ч до отправки рейса, но стоит помнить, что заканчивается данная услуга уже за 4 часа до вылета. Пассажиры с малышами до двух лет могут воспользоваться данной услугой, но без получения электронного талона. К распечатке появится уведомление, которое нужно будет предъявить на регистрационной стойке в аэровокзале, где и будет выдан посадочный талон для перелета.
ЮТэйр
За сутки до запланированного путешествия авиапассажир может зарегистрироваться на сервисе компании и выбрать место в салоне. Окончательный срок услуги онлайн — за 60 минут до отправки рейса. В этой компании действуют некоторые ограничения по направлениям, что можно уточнить по телефону или просмотреть интересующую информацию на официальном сайте.
Очень удобная услуга регистрации в онлайн-режиме позволяет прилично экономить время на предполетные сборы, но чтобы исключить непредвиденные трудности, рекомендуем заранее ознакомиться, какие правила и ограничения действуют у конкретного перевозчика по данной услуге.
История компании
При выборе компании-перевозчика всегда хочется убедиться в ее надежности, а для этого надо знать историю развития, приоритеты, на которые ориентируется организация.
Компания осуществляет пассажирские перевозки, свидетельство на право заниматься этой деятельностью организация получила осенью 2003 года. Первые вылеты совершались из домодедовского аэропорта в азиатские страны: Вьетнам, Китай, Таиланд. Авиакомпания перевозила и пассажиров, и грузы. На начальном этапе фирма владела всего 4 воздушными судами.
Через 2 года после основания (в 2004 году) «Вим-Авиа» решает заменить и значительно увеличить свой транспортный парк. После серьезной подготовки в Германии (у Lufthansa) были приобретены 12 Боингов. Эти машины отличаются экономичностью, комфортабельностью, пониженным уровнем шума. Суда предназначены для перелетов на средние расстояния. Такая замена помогла фирме «Вим-Авиа» занять лидирующие позиции на рынке чартерных туристических перевозок, главным образом в наиболее востребованных направлениях. Компания стала осуществлять регулярные перелеты в Турцию, Египет и Тунис.
Несколько позже появились рейсы в европейские туристические и курортные центры, в первую очередь – в Испанию и Италию. Это стало возможно именно из-за расширения авиапарка, так как во многих европейских странах есть стандарты по шумности, что делает невозможным осуществлять перевозку пассажиров в эти государства на традиционных Ил-86. Покупка Боингов и их использование при полетах в европейские страны существенно повысило спрос на услуги фирмы «Вим-Авиа».
В следующие годы количество перелетов по различным направлениям неуклонно росло, это обусловливало и увеличение потока пассажиров. Вылеты осуществляются не только из базового аэропорта в Москве, но и из регионов (например, Уфа, Грозный, Пермь, Тюмень и др.).
Через некоторое время фирма достигла следующих результатов:
- Организация Объединенных Наций, рассмотрев заявку ООО «Авиакомпании «Вим-Авиа», вносит фирму в список надежных авиационных перевозчиков.
- «Вим-Авиа» начинает осуществлять программу ввода некоторых чартерных рейсов в постоянное расписание.
- Благодаря контрактам Организации Объединенных Наций значительно возрастает пассажиропоток авиакорпорации. В результате фирма становится лидером среди всех перевозчиков, аккредитованных ООН. Таким образом, «Вим-Авиа» потеснила многие крупные авиакомпании из Европы.
- На российском рынке группа компаний «Вим-Авиа» продолжает оставаться в первых рядах фирм-перевозчиков по количеству пассажиров, перевезенных на международных воздушных линиях. В 2013 году корпорация «Вим-Авиа» совершила почти 9 тысяч полетов, было перевезено более полутора миллионов человек.
Компания продолжала расширять свой авиапарк, количество перевезенных пассажиров продолжает неуклонно расти. «Вим-Авиа» становится активным участником различных государственных социальных программ:
- дотационные перелеты жителей Дальнего Востока,
- перевозки спортсменов (в том числе участников Олимпийских и Паралимпийских игр),
- помощь усыновляющим семьям, перевозка детишек и их родителей к местам отдыха,
- перевозка волонтеров,
- поддержка крупных мероприятий (например, «Кинотавр»), в том числе перелеты творческих коллективов.
Порядок регистрации на рейс авиакомпании ИрАэро (IrAero)
В авиакомпании ИрАэро предусмотрено два вида регистрации на самолет – онлайн на официальном сайте и в аэровокзале. Для посадки на борт нужно иметь на руках распечатанный посадочный талон. Даже при онлайн-регистрации лучше распечатать его заранее. Если таковой возможности нет, можно сделать это в аэропорту.
10 очень полезных товаров для авиапутешествий
Онлайн-регистрация
В регистрации онлайн, несомненно, есть свои преимущества, например, экономия времени. Регистрация на сайте компании займет не более 5 минут, при этом не нужно даже выходить из дома. Пассажир сам может выбрать желаемое место на борту. Онлайн можно зарегистрировать не только себя, но и спутников.
Регистрация начинается за сутки до вылета и заканчивается за 2-3 часа.
Этапы веб-регистрации на рейс авиакомпании ИрАэро:
- На сайте IrAero в анкете нужно ввести фамилию пассажира, указанную в авиабилете.
- Далее вписывается номер билета – первые 13 цифр. Номер можно найти в письме о подтверждении брони на электронной почте или в распечатанном авиабилете.
- При нажатии кнопки «Зарегистрироваться» появляется возможность выбрать места на борту и ввести необходимые данные обо всех пассажирах.
- В аэропорту понадобится распечатанный посадочный талон.
Регистрация через сайт ИрАэро имеет ограничения, касающиеся пассажиров нескольких городов.
Города, из которых невозможна регистрация онлайн в авиакомпании IrAero
- Благовещенск;
- Бодайбо;
- Жуковский (Москва);
- Кызыл;
- Кепервеем;
- Ленск;
- Чита;
- Северо-Эвенск;
- Усть-Кут;
- все рейсы из Китая.
Также зарегистрироваться онлайн не могут пассажиры, перелет которых требует особых условий. К этой категории относятся люди с ограниченными возможностями, дети до 2 лет, дети без сопровождения взрослых, группы более 9 человек, пассажиры с животными, перевозящие оружие, пассажиры чартерных рейсов. Чем чартерный рейс отличается от регулярного можно прочитать тут.
Регистрация в аэропорту
Тем, у кого не получилось зарегистрироваться онлайн или нет такой возможности, нужно пройти регистрацию в аэропорту. В него лучше прибыть заранее, за 2-3 часа до вылета. Это позволит избежать потери времени в непредвиденных ситуациях. За 50 минут до вылета регистрация на рейс обычно уже заканчивается – это следует учитывать, рассчитывая время прибытия в аэровокзал. Посадка на борт начинается за 40 минут и заканчивается за 20 минут до взлета самолета.
Если у пассажира с собой только ручная кладь, он самостоятельно зарегистрировался в интернете и имеет на руках посадочный талон, то может сразу проходить в зону досмотра и на паспортный контроль. Предлагаем также ознакомиться – как пройти паспортный и таможенный контроль в аэропорту.
При наличии регистрируемого багажа нужно пройти в первую очередь на стойку регистрации и получить все отметки в документах.
Сервис авиакомпании
На первом месте у авиаперевозчика вопрос безопасности, в силу этого постоянно улучшаются методы достижения поставленных целей, летчики проходят квалификационную подготовку в собственном специальном центре авиаперевозчика и в зарубежных центрах.
Для своих клиентов авиакомпания предусмотрела сервис для любых потребностей — от бизнес-класса и улучшенного, до стандартного экономического.
Категория бизнес включает:
- расположение салона в носовой части;
- кресла повышенной комфортности;
- просторные расстояния в салоне;
- вкусное питание;
- возможность регистрации на рейс без очередей
- ожидание приглашения на борт воздушного судна в отдельном зале;
- возможность выбора кресла с сайта заранее.
Экономический класс улучшенной версии:
- комфортабельные кожаные кресла;
- способ блокировать соседнее кресло, получая при этом больше места;
- расстояние между сидениями равное 84 см;
- разнообразная пища и напитки;
- возможность выбрать нужное место заранее;
- опция индивидуального заказа меню из категории «бизнес-класса».
Стандарты экономического класса:
- удобные сиденья, соответствующие всем принятым в мировой практике стандартам;
- расстояние до соседних мест равное 79 см;
- ассортимент блюд, холодных и горячих напитков;
- выбор места заранее — на сайте при онлайн-бронировании;
- возможность оплатить и получить выбор из меню «бизнес-класса».
Кроме разработанных для массового использования стандартов, авиакомпания предлагает воспользоваться специальным меню — детским, из морепродуктов или вегетарианским, которое нужно заказать не позднее, чем за 24 часа до рейса. При этом специальное питание компания предоставляет бесплатно.
ВИМ-Авиа ⋆ LightAvia.ru
Российская авиакомпания ВИМ-Авиа (Vim Airlines) осуществляет регулярные и чартерные авиаперевозки по России и за рубеж. В том числе, в рамках социально значимых программ – по субсидированным тарифам, перевозки детей и инвалидов к местам отдыха, сотрудничество с творческими коллективами.
Телефон: 84992710333
Воздушный флот
Средний возраст авиапарка компании по состоянию на 2016 год составляет чуть более 19 лет. ВИМ-Авиа эксплуатирует на своих рейсах следующие самолеты:
- Boeing 777-200 в компоновке Эконом и Бизнес класса;
- Boeing 767-300 в компоновке Эконом класса;
- Boeing 757-200 в компоновке Эконом и Бизнес класса;
- Boeing 737-500 в компоновке Эконом класса;
- Airbus A319-111 в компоновке Эконом класса.
Маршрутная сеть
Базовым аэропортом компании является Домодедово (Москва).
Компания осуществляет регулярные (включая сезонные) авиарейсы из Москвы и регионов по стране и за рубеж. А также десятки чартерных рейсов из регионов и столицы в Европу, СНГ и Азию.
В частности, из Москвы на регулярной основе компания летает в Певек, Анадырь, Магадан, Благовещенск, Якутск, Хабаровск, Владивосток, Улан-Удэ, Иркутск, Новосибирск, Краснодар, Сочи, Ростов, Ош, Наманган, Андижан, Фергану, Самарканд, Карши, Термез, Курган-Тюбе, Гянджу, Ереван, Тенерифе.
Тарифы на авиабилеты
Перелет на рейсах Vim Airlines, в зависимости от типа воздушного судна, возможен в Эконом, Улучшенном Эконом и Бизнес классе.
Более высокая стоимость авиабилетов класса Улучшенный Эконом компенсируется увеличенным расстоянием между креслами, возможность заказать специальное меню.
Бизнес класс включает в себя размещение в салоне Бизнес класса, специальное меню на борту, приоритетная регистрация, возможность пользоваться Бизнес-залом ожидания.
Компания регулярно принимает участие в правительственных программах дотации авиаперевозок. Например, на рейсах в города Дальнего Востока. Что позволяет ВИМ-Авиа предлагать авиабилеты по льготным тарифам.
Новые тарифы Vim Airlines
С 1 ноября 2016 года авиакомпания Vim Airlines оптимизирует тарифную линейку, следуя примеру многих других российских авиаперевозчиков. Самое главное изменение — появление «безбагажных» авиабилетов. Пассажирам стали доступны тарифы Промо, Эконом, Эконом Плюс, Эконом Комфорт и Бизнес.
Провоз багажа и ручной клади
- Тарифы группы Промо не включают в себя бесплатное место провоза багажа, только ручную кладь весом до 10 кг., питание и напитки на борту включены, дополнительно можно выбрать место за отдельную плату. Тариф является невозвратным;
- Тариф Эконом класса включает в себя одно место багажа весом до 23 кг. и одно место ручной клади весом до 10 кг., а также питание и напитки. Билет эконом класса Вим Авиа является невозвратным;
- Тариф Эконом Плюс аналогичен тарифу Эконом, с тем исключением, что пассажиру предоставляется не одно, а два места багажа, весом до 23 кг. каждое;
- Тариф Бизнес класса, а также Эконом Комфорт включают 2 места багажа весом до 32 кг. каждое и одно место ручной клади весом до 10 кг., а также приоритетную регистрацию, меню бизнес-класса, услуги бизнес-зала ожидания, размещение на креслах повышенного комфорта.
На рейсах в Певек, города Киргизии, Узбекистана, Таджикистана и Киргизии норма провоза багажа составляет 20 кг., включая ручную кладь весом до 5 кг.
Кроме того, пассажиры могут взять в салон бесплатно один из перечисленных предметов:
- Сумочка или портфель;
- Трость;
- Зонт;
- Букет цветов;
- Костюм в портпледе;
- Верхняя одежда;
- Ноутбук;
- Книга или пресса;
- Видео- или фотокамера;
- Детское питание;
- Детская люлька или автокресло;
- Костыли;
- Складное инвалидное кресло.
Перелет с животными
На рейсах ВИМ-авиа возможен перелет с животным, по предварительному согласованию с перевозчиком. Животные, чей вес вместе с контейнером не превышает 8 кг., летят в салоне самолета. При превышении этого веса животное летит в багажном отсеке.
Авиабилеты для животного оплачиваются по тарифам на провоз сверхнормативного багажа.
Перевозка животных и птиц
Перевозка небольших домашних животных и птиц в салоне самолета производится только с согласия Авиакомпании и при условии сопровождения взрослого пассажира.
Если Вы собираетесь перевезти животное в самолете об этом необходимо сообщить в момент бронирования (покупки) авиабилета, для того, чтобы компания-перевозчик подтвердила его перевозку. Предварительное согласование и подтверждение от Авиакомпании – обязательно! (Авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру с животным, если перевозка животного не была забронирована и подтверждена Авиакомпанией, это необходимо для обеспечения безопасности полёта, либо предотвращения нанесения ущерба имуществу Авиакомпании или пассажиров).
При бронировании перевозки пассажир обязан сообщить вид, количество и вес перевозимого живого животного или птиц.
Перевозка антагонистических животных (собака-кошка) в одном пассажирском салоне ЗАПРЕЩЕНА. Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на перевозимых животных. Независимо от того, в салоне летит животное или в багажном отделении, оно должно перевозиться в специальном контейнере, соответствующем требованиям Международной Ассоциации Авиаперевозчиков.
Животные без сопровождения, а также грузом не принимаются к перевозке.
Перевозка животных на рейсах Авиакомпании АО «ИрАэро»:
- Мелкие домашние животные и птицы принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров и с предварительного согласия перевозчика.
- Пассажир обязан предоставить сертификат, выданный специализированным государственным учреждением, а также все остальные документы, требуемые ветеринарными властями пунктов вылета, трансфера назначения.
- Для перевозки владелец животного или птицы обязан использовать контейнер/клетку, конструкция и материал которого защищает животного или птицу от повреждений при транспортировке.
- Контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала.
- Размеры контейнера не должны в сумме (высоты, ширины и длины) превышать 115см (45х45х25) в пассажирском салоне и 203см в багажном отсеке.
- Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.
- Дно контейнера должно быть целым, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала.
- Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ воздуха.
- Дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её.
- Контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете.
- В пассажирском салоне воздушного судна разрешается перевозить собак-поводырей с ошейником и намордником, а также собак, кошек, птиц, масса которых не превышает 8кг.
- Контейнер (клетка) не должны превышать установленных размеров для ручной клади и перевозиться под креслом у ног пассажиров.
- Животные, птицы, масса которых превышает 8кг, перевозятся только в багажном, грузовых отсеках воздушного судна.
- Общую массу животного и птицы и контейнера (клетки) не разрешается включать в норму бесплатного провоза багажа.
- За перевозку одного животного в салоне взимается плата 3 000 руб.
Авиакомпания не несет ответственности за недостаток и/или неправильное оформление документов, необходимых для их перевозки, а также за отказ на их ввоз или провоз в/через страну или территорию. Живые животные и птицы принимаются к перевозке при условии полной ответственности за них пассажира либо грузоотправителя.
Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их авиакомпании по телефону 8 (800) 707-49-96.
Кризис в «Вим-Авиа»
В сентябре текущего года воздушный перевозчик столкнулся с рядом проблем. Как оказалось, к этой дате авиакомпания накопила довольно внушительный долг за обслуживание самолетов. На протяжении четырех месяцев она не осуществляла платежи по счетам, к сентябрю предприятие имело задолженность, обозначенную цифрой в один миллиард рублей. Приблизительно пятьдесят процентов от этой суммы требовал базовый аэропорт Домодедово.
Кроме этого по кредитным договорам перевозчик должен заплатить семь миллиардов рублей. Эта сумма оказалась непосильной для авиакомпании, которая решила полностью приостановить чартерные рейсы по большинству туристических маршрутов. В первую очередь в Анталию. В отзывах о «Вим-Авиа», оставленных путешественниками, так и не попавшими на турецкие курорты, сквозит разочарование и обида за испорченный отпуск. Многие все же надеялись вылететь чуть позже и требовали деньги за неоказанную услугу. С каждым днем волнение в аэропорту нарастало благодаря вновь прибывшим и не улетевшим туристам.
Буквально за два дня с двадцатого сентября в Домодедове задержали несколько десятков рейсов. В последующие дни эта цифра увеличилась в несколько раз.
От: admin
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Поиск авиабилетов на рейсы Wizz Air
Регистрация на рейс Wizzair
В Wizzair регистрация на рейс через Интернет начинается за 30 дней и заканчивается за 3 часа до вылета при условии оплаты билета перелета в момент бронирования. В противном случае регистрация на рейс доступна за 2 суток до вылета. Регистрация через Интернет или специальное мобильное приложение – бесплатная. В аэропорту за эту услугу придется заплатить. «Визэйр» предлагает и «Приоритетная посадка». Оплатив небольшие суммы, можно сэкономить несколько десятков минут, а то и часов предполетного ожидания.
Ребенок до 2 лет может лететь на коленях у взрослого. За это придется заплатить 8-27 евро в зависимости от рейса. Если взрослый авиабилет Wizzair стоит дешевле 27 евро, то за младенца придется заплатить столько же. В Wizzair бесплатный багаж можно заменить коляской. Для украинцев и румын действуют особые правила.
Стоимость багажа на рейсах Wizzair
В Wizzair оплата багажа зависит от его веса, места оплаты и сезона. В «высокий» сезон платить придется больше, в «низкий» – меньше. Даты «высокого» и «низкого» сезонов приводятся на официальном сайте Wizzair. Багажный сбор по весу различается для грузов легче 20 кг и 32 кг.
В Wizzair в стоимость багажа не включаются:
- 1 единица ручной клади габаритами меньше 42х32х25 см;
- до 6 единиц багажа легче 32 кг каждая;
- товары из зоны беспошлинной торговли;
- для пассажиров с правом приоритетной посадки – личная вещь (дамская сумочка, чехол для ноутбука).
Если позволяют габариты и вес, за небольшую доплату нормы провоза багажа можно повышать. В общем случае платно можно провозить с собой до 6 багажных мест размерами до 149х119х171 см весом до 20 или 32 кг.
Правила провоза и размер ручной клади на рейсах Wizzair
Стандартный размер ручной клади в Wizzair – 55х40х23 см. Максимальный вес бесплатной ручной клади – 10 кг. Пользователям Wizz Priopity Wizzair к ручной клади, которая провозится бесплатно, разрешает добавлять небольшую сумку (максимальные размеры – 40х30х18 см).
В салоне самолета можно провозить разлитые в 100 мл емкости напитки. Максимальное количество емкостей – 10 штук. Их все нужно положить в 1 прозрачный пакет.
Питание на борту Wizzair
Бортовое питание Wizzair – это горячие и холодные напитки, закуски, сэндвичи, алкоголь. Специальное, например, кошерное, питание в Wizzair не предоставляется.
Как обменять или вернуть билет на самолет Wizzair?
С можно делать бесплатный обмен билетов Wizzair в режиме онлайн без ограничений. Единственное условие – нужно успеть внести изменения в параметры рейса за 3 ч до вылета. Приобретя эту услугу, можно делать возврат билетов Wizzair с зачислением средств на свой WIZZ-счет.
Розыск багажа
Авиакомпания «Россия» стремится избегать ситуаций с несвоевременной доставкой багажа и делает все возможное, чтобы вернуть Ваши вещи в максимально короткие сроки. Для этого в авиакомпании используется международная автоматизированная систему розыска багажа World Tracer, которая позволяет отслеживать перемещение отставшего от пассажира багажа во всем мире.
Если Ваш багаж не прибыл, Вам необходимо незамедлительно обратиться к сотруднику службы розыска багажа до выхода из зоны прилета для заполнения необходимых документов. По прибытии Вашего багажа в аэропорт назначения мы свяжемся с Вами и организуем его доставку.
Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах авиакомпании.
Более подробную информацию о потерянном багаже Вы можете получить в Отделе розыска багажа АО «Авиакомпания «Россия», позвонив по телефону +7(495) 139 76 00 доб. 5909 или +7 812 633 39 99 доб. 5909 (круглосуточно). Кроме того, в течение первых 5 дней с момента неприбытия багажа, Вы можете связаться со службой розыска багажа аэропорта назначения по телефонам, указанным в акте о неприбытии багажа.
Правила подачи претензий с рейсов SU/FV 6001-6999, выполняемых АО «Авиакомпания «Россия»:
- В случае повреждения багажа
- В случае неприбытия багажа
Правила подачи претензий с рейсов FV 5501-5949:
- В случае повреждения багажа
- В случае неприбытия багажа
Правила пользования онлайн-услугой проверки статуса розыска багажа
Список аэропортов, не имеющих возможности оформления заявлений о неприбытии багажа с внесением данных в систему World Tracer
Если у Вас остались вопросы, то свяжитесь пожалуйста с авиакомпанией Россия по телефонам:
- 8-495-223-55-55 для Москвы
- 8-800-444-55-55 для России
Желаем Вам всех Благ!
См. также
| Магистральные |
|
|---|---|
| Региональные |
|
| Местные |
|
| Чартерные |
|
| Грузовые |
|
| Специальные |
|
| Упразднённые |
Авиакультура Авиалинии Дагестана Авиалинии Мордовии Авиалинии Чувашии Авианова Авиапрад Авиаприма Ак Барс Аэро Алроса-Авиа Аркаим Атлас Джет АэроБратск Аэролимузин Аэрофлот-Карго Байкал Башкирские авиалинии Башкортостан Бурятские авиалинии Былина ВИМ-Авиа Владивосток Авиа Внуковские авиалинии Волга-Авиаэкспресс Грозный Авиа Дальавиа Даурия Дерулюфт Джеталлианс Востокдобролёт Домодедовские авиалинии Донавиа Интеравиа ИркутскАвиа Кавминводыавиа Камчатские авиалинии КД авиа Когалымавиа Континент Красноярские авиалинии (KrasAir) Кубань Лайт Эйр Мавиал Москва (Атлант-Союз) Московия Новгородавиа Новосибирск Авиа Омскавиа Оренбургские авиалинии Пермские авиалинии Полёт Пулково Регион-Авиа Самара Саратовские авиалинии Сахалинские авиатрассы Северо-Западная база авиационной охраны лесов Сибавиатранс Татарстан Томск Авиа Трансаэро Центр-Юг Черномор Авиа Эйр Самара Эльбрус-Авиа ЮТэйр-Экспресс Як Сервис |
