Что такое современный smm и как он помогает бизнесу

Как и где зарабатывают в социальных сетях

Итак, первый этап бизнес-плана выполнен — вы обучились и готовы работать самостоятельно.

Работа в штате компании

Не самый лучший способ для тех, кто только пробует свои силы в качестве SMMщика. Порог конкуренции у штатных сотрудников высокий — проекты получают более опытные специалисты. Вы рискуете не только ничего не заработать, но и потерять веру в свои способности.

Преимущества штатного сотрудника — множество клиентов в разных нишах. Вы увидите, как справляются коллеги с различными тематическим проектами, изучите специфику работы смм-специалиста.

Недостаток — долгое время придется быть на подхвате, брать самых мелких клиентов, помогать более опытным товарищам, работать копирайтером. А ведь это не совсем то, к чему вы стремитесь. Другое дело, когда вы устраиваетесь в компанию как состоявшийся менеджер — шансы получить интересный проект и высокий заработок не меньше, чем у других сотрудников.

Работа в агентстве

Отличие работы в профильном агентстве от стандартной компании состоит в том, что здесь трудится целая команда профессионалов. Руководитель распределяет проекты в соответствии с профилем конкретного работника. Если проект масштабный, над ним может работать 3-4 менеджера.

Если речь идет о крупной фирме, выгодные заказы получают специалисты со стажем. Новичкам, как и в случае со штатным сотрудником, достанутся самые простые задачи. Преимуществом мелких агентств является минимальное число менеджеров — работы здесь хватает всем, причем на равных условиях. Тот, кто только устроился на работу, пользуется теми же правами и возможностям, что и остальные. Недостаток маленьких SMM-компаний — финансовая сторона. Заработать большие деньги здесь не получится — крупные клиенты сотрудничают с серьезными агентствами.

Фриланс

Если вам удобнее работать дома, можете реализовать свои способности как фрилансер. Отсутствие офиса, возможность регулировать график, отсутствие необходимости каждый день вставать рано утром и ехать на работу — лишь часть преимуществ фриланса.

Учтите, что не каждый человек может заставить себя дисциплинированно работать на дому. К тому же на первых порах всегда возникают трудности с поиском заказчиков. Но со временем их становится больше, появляется опыт, портфолио, положительные отзывы и рекомендации клиентов.

Нужно ли вам SMM-продвижение

• при наличии малой или средней компании по продаже одежды, обуви, аксессуаров, образовательных курсов, бытовой техники;
• при предоставлении услуг физическим лицам, например, beauty-сфера, строительство и ремонт и другое;
• при наличии заведения из сферы общепита (ресторан, бар, пиццерия, кофейня);
• если вы работаете фотографом, фитнес-тренером и так далее, для расширения клиентской базы вам нужно рекламировать свой аккаунт.

Если вы только решили заняться SMM-продвижением, вам нужно ознакомиться со сложностями, которые поджидают вас на первых порах.

Отсутствие опыта. Ваш SMM-проект окажется недолговечным и неэффективным, если вы решите самостоятельно заниматься продвижением. Если вы еще новичок в этой сфере, лучше доверить раскрутку знающим людям, наблюдать за тем, как они продвигают аккаунт, следить вместе со специалистами за трендами и учиться.
Аудитория остается без должного внимания. Чтобы успешно продвигать бизнес, мало просто присутствовать на разных сайтах и в соцсетях. Чтобы пользователи не забыли о вашем существовании, следует регулярно выдавать интересный контент. Опытный специалист знает, что лучше разработать контент-план и подготовить материал примерно на 30 дней. Если забросить сообщество, не публиковать посты и не отвечать на вопросы клиентов, ваша репутация может сильно испортиться.
Слишком узкая направленность. Может так случиться, что тематика вашего аккаунта покажется людям неинтересной и непонятной

Перед тем, как заняться SMM, важно продумать концепцию сообщества.

Должностные обязанности СММ специалиста

У смм-маркетинга есть 2 главные составляющие:

Первая – привлечение целевой аудитории.

Основной инструмент для этого  – реклама. В соцсетях используется особенная реклама. Её называют таргетированной. Это значит, что она очень точно настраивается на интересы и демографические характеристики людей.

Например, вы можете показывать свое объявление только мамам двоих детей, которые проживают в элитном микрорайоне Воронежа, увлекаются скрапбукингом и через неделю у них будет день рождения.

Вторая составляющая смм-маркетинга – разогрев и удержание интереса.

Людей нужно не только привлечь, но и удержать. Значит, надо сделать так, чтобы они заходили в группу снова и снова, охотно проводили там время, читали и лайкали новые посты, участвовали в конкурсах и розыгрышах.

Что захочет от вас работодатель. Вот примерный перечень должностных обязанностей SMM-специалиста:

Ничего так списочек?

Кто-то скажет: “Это ж сколько работы! Я лучше в офис, там спокойнее.”

Для тех кто не боится трудностей и готов всё преодолеть, чтобы освоить новую удаленную профессию, следует третья часть статьи.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

‍

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

‍

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

‍

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

‍

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

‍

Аналитика

‍

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

‍

Что такое SMM, в чем суть и задача

Social Media Marketing, или SMM, аббревиатура, которая в переводе с английского языка означает маркетинг в
социальных медиа. Если объяснить чуть более понятно, СММ – это инструмент
рекламы, основной площадкой для которого являются социальные сети, а также
блоги, форумы и другие подобные платформы. Под понятием «инструмент» нужно
понимать способ продвижения бизнеса, метод развития его узнаваемости, а также
привлечение новых клиентов – потенциальных покупателей услуг или товаров.

СММ считается одним из самых эффективных
методов, применяющихся в качестве рекламы и способа увеличения прибыли. Такое
положение дел обстоит благодаря тому, что аудитория социальных сетей огромна,
такие площадки ежедневно посещаются миллионами людей. Согласно статистическим
данным, обычный человек может уделять сетям, в среднем, целых восемь часов в
неделю.

В чем суть

СММ – это превосходная возможность для
бизнеса получить новых клиентов – покупателей товаров или услуг. Продвижение,
реклама и развитие страницы в социальной сети и является основной сутью такого
понятия, как SMM. Использование такого популярного и
прогрессивного инструмента позволяет владельцам бизнеса взаимодействовать с
покупателями на принципиально-новом уровне. Основными
преимуществами СММ можно назвать следующие факторы:

В чем задача

Основная задача СММ заключается в создании
правильного, положительного образа конкретной компании в лице потенциальных
клиентов, а также в повышении узнаваемости бренда на площадке социальной сети.

Основная работа по продвижению в сети
невозможна без точного портрета клиента. Собрать его достаточно просто, ведь
подобная площадка уже имеет все необходимые для этого инструменты. Целевая
аудитория формируется исходя из таких признаков:

• пол и возраст;
• виды профессиональной занятости;
• данные о том, где проживает человек;
• на что будущий клиент тратит свое свободное время, проще говоря – хобби и привычки;
• если ли у клиента проблемы, которые могли бы решиться с помощью вашего бизнеса;
• какую информацию будущий клиент уже искал в социальной сети.

После определения портрета клиента,
необходимо будет выбрать приоритетную для него социальную площадку, на которой
и нужно будет продолжить работу. Формируется контент-план и стратегия,
создается узнаваемое визуальное оформление страниц группы или страницы.

Еще одна задача СММ – это грамотное и
всестороннее использование такого инструмента, как «сарафанное радио». Если вы
создаете уникальный и качественный контент, которым люди хотят и могут
поделиться с друзьями, то вы уже на грани успеха. Чем больше людей о вас
узнают, тем большее количество клиентов вы получаете, а получение новых покупателей
– и есть основная задача SMM.

Полезные ссылки

Несколько интересных и полезных ссылок по теме:

• группа в ВКонтакте “SMMщики”;
• группа в ВКонтакте “Будни SMMщика”;
• статья “10 мифов про работу SMM-менеджера”;
• видео “10 глупых вопросов SMM-специалисту”;
• видео “Советы для SMM-менеджера и 11 важных советов”;
• видео “Как найти работу SMMщику без опыта”;
• видео “7 начинающих ошибок SMM-менеджера”.

Обзор нашей интересной и многообразной профессии завершен. Если вам нравятся социальные сети и интересно, как происходит развитие страниц компаний и брендов, должность SMM-менеджера отлично для вас подходит. Также эта работа хороша тем, что развивает человека не только вертикально в разрезе лишь одной специальности, но и горизонтально. С нее довольно легко перейти в профессии со смежной деятельностью.

Кто такой SMM-менеджер

Задачи smm-менеджера:

• брендинг;
• продвижение компании;
• генерация контента;
• отслеживание обратной связи.

Главная цель SMM-специалиста, как и любого маркетолога, привлечение потока клиентов, и получение максимальной прибыли заказчиком.

Обязанности СММ-специалиста

Сфера рекламы достаточно обширна. Часто требования заказчиков различаются по объему должностных обязанностей специалиста. Но есть задачи SMM-менеджера, которые обязательны, и имеются во всех в открытых вакансиях:

Все эти требования прописаны в должностной инструкции, которую подписывает специалист при приеме на работу.

В таблице вы можете ознакомиться, как ещё можно зарабатывать в каждой конкретной социальной сети. По ссылкам есть подробная информация.

	Социальная сеть	Варианты заработка на своей странице	Варианты заработка без своей страницы
1.	Продажа товаров, услуг Размещение рекламы; Партнёрки	Администрирование; Написание постов; Дизайн групп; Настройка рекламы
2.	Instagram	Блогерство; Продажа товаров; Продвижение услуг; Обучение	Таргетинг; Продвижение чужих аккаунтов; Монтаж роликов для сторис; Помощник блогера
3.	TikTok	Продажа товаров и услуг; Монетизация прямых эфиров; Амбассадорство; Реклама других тиктокеров	Монтаж видеороликов; Консультирование; Администраторство
4.	Продвижение своего бизнеса; Партнёрские программы; Продажи	Настройка рекламы
5.	Раскрутка аккаунта с целью продажи; Участие в конкурсах; Торговля товарами	Услуги SMM; Разработка игр и приложений; Копирайтинг
6.	Прямая реклама; Партнёрки; Брендинг; Продажа микроблогов	Создание уникальных фонов; Разработка плагинов
7.	YouTube	Контекстная реклама; Медиасети YouTube; Подведение к продаже услуги (товара); Партнёрки	Создавать видеоролики для чужих каналов; Настройка рекламы

Плюсы и минусы профессии

У профессии SMM-менеджера, как и у любой другой, есть свои плюсы и минусы. Поэтому, перед принятием решения о выборе данной специальности, рекомендуется ознакомиться с положительными и негативными моментами.

Для удобства все плюсы и минусы работы представлены в таблице ниже.

Плюсы	Минусы
удаленная работа	перебои с заказами
гибкий график	стрессы
востребованность	недостаток социальных гарантий

Полезные сервисы для SMM-менеджеров

Работа с текстом 

1. Главред (бесплатно) — избавит текст от стоп-слов, из-за которых юзеры перестают читать его.
2. (платно) — поможет выделить все виды ошибок, а также проверит текст на красоту и качество. 
3. Text.ru (бесплатно, но есть быстрая очередь за деньги) — нужен для проверки уникальности текста.

Создание визуального контента 

1. Supa (платно) — видеоконструктор, на котором пилят креативы для сторис и видосики под посты.
2. Giphy (бесплатно) — тут люди создают гифки.

Проведение конкурсов 

1. Lizaonair — понадобится, чтобы выбрать победителя в конкурсе. 
2. Giveawation — то же самое, что и Lizaonair, но только для Instagram.

Автопостинг 

1. SMMplanner (платно) — позволяет постить по всем популярным социальным сетям и мессенджерам Telegram/Viber.
2. АМПЛИФЕР (платно) — у сервиса есть не только постинг, но и куча других функций: совместная работа, аналитика и редактор постов.

Анализ конкурентов 

1. Publer.pro (платно) — мониторинг рекламы конкурентов в рунете. 
2. Popsters (платно) — анализ публикаций нужных страниц, также здесь можно составить быстрый отчёт.

Стратегия SMM-продвижения

Какие цели обычно преследует бизнес, когда нанимает специалиста по СММ:

• привлечение новых клиентов;
• повышение дохода за счет новых продаж;
• получение лидов (то есть возможных покупателей, которые самостоятельно обратились и оставили контактные данные в рамках определенной акции);
• повышение узнаваемости компании, знакомство с ней будущих клиентов;
• поддержание интереса к своему продукту за счет вовлечения целевой аудитории.

1. сбор информации, анализ рынка и состояния аккаунта (если он уже есть);
2. изучение конкурентов;
3. определение цели, направления работы, сроков и планируемого результата;
4. выбор социальной сети и политики продвижения;
5. планирование бюджета, составление контент-плана и графика выхода постов;
6. непосредственно сама работа: создание концепции, наполнение группы контентом и т.д.;
7. контроль за показателями, их регулирование при необходимости, предоставление отчетов заказчику.

Составление стратегии СММ-маркетинга поможет правильно спланировать последующее ведение групп в соцсетях и распределить бюджет. Но для этого необходимо поставить вполне определенную цель. Например, за конкретный срок достичь нужного количества подписчиков в группе магазина.

5 главных видов SMM в 2022 году

Перед тем, как начать выстраивать собственную СММ-стратегию, бренд должен решить, какую именно направленность будет иметь его профиль/канал в соцсетях:

Развлекательный. За «зрелищами» люди и идут в соцсети — веселый и позитивный контент всегда собирает хорошие охваты, а пользователи активно делятся им друг с другом.

Образовательный. Преследует сразу три цели: самообразование, расширение кругозора и решение насущных проблем
Отличный вариант для бренда, который может смело заявить о своей экспертности, компетенции и профессионализме.

Пользовательский. Компания делится обзорами, фотографиями и отзывами своих клиентов — как известно, непредвзятое мнение привлекает внимание новых покупателей куда чаще, чем профессиональная реклама.

Новостной

Замечательный вектор для информационных, передовых и высокотехнологичных корпораций, которые действительно «делают новости» и могут сообщить подписчикам нечто важное вперед СМИ.

Коммерческий
Нативная или прямая реклама товаров и услуг. В настоящее время концентрироваться только на одном этом виде не стоит, но его успешно сочетают с четырьмя вышеописанными.

В 2022 компании не выбирают один-единственный вид: так, новостной всегда можно совместить с долей развлекательного или коммерческого.

ТОП-5 лучших платных курсов по SMM

А тут уже для более прошаренных ребят, которые понимают, что в маркетинге важны актуальные знания. И бесплатно их давать никто не будет.

Ниже я перечислил лучшие курсы по соотношению цена — качество — результат.

#3. Факультет SMM от GeekBrains

Этот курс проводится совместно с Mail.ru Group и по окончанию у вас в портфолио будет 4 кейса с реальных проектов. А на 3 четверти вы познакомитесь с представителями ВК и Одноклассников. 

Пройти!

Чему научат:

• Созданию видео, картинок и текстов,
• Комьюнити-менеджменту и продвижению,
• Аналитическим навыкам, креативу и командной работе,
• Прохождению собеседований.

#5. Профессия Instagram-маркетолог от Skillbox

Вы поймёте что такое Instagram, как продвигать бренды и блогеров при помощи рекламы, научитесь составлять контент-платы и станете настоящим специалистом по продвижению в инсте. 

Пройти!

Чему научат:

• Продвижению в Instagram (таргет, контент, работа с блогерами),
• Influence-маркетингу (аналитика, рекламные креативы, подбор блогеров и стратегия),
• Креативу в маркетинге.

Плюсы и минусы

К достоинствам СММ-маркетинга относится:

• охват широкой аудитории;
• доступная стоимость инструментов продвижения;
• возможность работы в режиме многозадачности;
• формирование гибких стратегий, изменяющихся в зависимости от конъюнктуры рынка;
• наличие большого выбора инструментов и механизмов, возможность организации креативного подхода к исполнению задачи;
• формирование диалога с потребителем.

Наряду с преимуществами, СММ-маркетинг имеет некоторые недостатки:

• регулярный рост цены на СММ;
• работа на платформах, не принадлежащих рекламодателю;
• усложнение функционала;
• повышение требований к контенту;
• высокий уровень конкуренции;
• возможные сложности с безопасностью;
• риск репутационных потерь.

Заключение

СММ-продвижение – эффективный механизм популяризации товаров и услуг, привлечения широкой клиентской аудитории.

Чтобы механизм работал в верном направлении, необходимо уделять внимание взаимодействию с потребителями и социальными платформами, соблюдать правила и регламенты соцсетей. Благодаря этому методика даст возможность на максимум использовать все рекламные механизмы интернета

Благодаря этому методика даст возможность на максимум использовать все рекламные механизмы интернета.

Что должен уметь SMM-менеджер, чтобы оставаться востребованным в 2022 году?

Тенденции на рынке SMM постоянно меняются и тебе придётся к ним адаптироваться. Ниже я перечислил основные навыки, которые дадут конкурентное преимущество перед другими специалистами.

Работать с целевой аудиторией

Хороший спец умеет находить такую аудиторию, выявлять её боли и ударять по ним так, чтобы бренд получал максимум пользы.

А для этого нужно изучить:

• Нишу клиента;
• Влиятельных конкурентов;
• Имеющуюся аудиторию;
• А также выявить интересы аудитории и социально-демографические характеристики (пол, возраст, статус в обществе).

Вести отчетность, составлять стратегии и прописывать KPI 

Отчеты нужны, чтобы клиент видел результат работы за определенный период.

Обычно они составляются в Google презентациях и содержат информацию из статистики сообщества: лучший пост по охватам и реакциям, количество подписчиков за месяц, результат рекламной кампании и т. д.

SMM-стратегия — это план по продвижению бренда в долгосрочной перспективе.

В неё входит всё: платформы размещения контента, цели, анализ целевой аудитории, контент (рубрики, конкурсы, оформление профиля) и KPI.

KPI — это ключевые показатели эффективности, которые позволяют клиенту понять результаты стратегии и за что он вообще платит.

Общаться с пользователями и ликвидировать негатив 

Начнём с того, что не нужно общаться с пользователем так, будто вы бот-ответчик. На каждый комментарий нужно отвечать быстро и по сути, без всяких «Здравствуйте, вас приветствует». 

Общение должно выглядеть максимально человечно. Можно использовать смайлики и стикеры, а если юзер изволит шутить, то обязательно нужно оценить его юмор.

Также стоит использовать смягчающие фразы «мы сожалеем, что», «приносим извинения за предоставленные неудобства, мы готовы решить вашу проблему».

Пользователь должен чувствовать, что его проблемой заинтересованы и общение нельзя заканчивать на извинениях. Например, если заказчик обделался с конкурсом или продал юзеру некачественный продукт, то предложите ему альтернативу. 

Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда

Мужчинам нравится читать одно, женщины предпочитают другое, в 20 лет люди любят мемы и мотивацию, а к 40 хотят видеть в своей ленте более серьезный контент.

Никто не станет читать текст про гендерную теорию на странице бренда подсолнечного масла. 

Уметь монтировать ролики и фотографии

Часто заказчики ищут не просто менеджера, а человека «перочинный нож». Особенно так любят делать стартапы, у которых совсем мало денег.

На старте карьеры вы 146% столкнетесь с ними, поэтому адаптируйтесь и научитесь хотя бы работать в Canva и Sony Vegas. 

Создавать адаптивные лендинги в конструкторах

Это не ведение социальных сетей, а больше как дополнительная услуга для клиента за отдельную плату. 

Вы будете работать не только с брендами (их на всех не хватит), но и с всякими блогерами, которые запускают свои курсы. А для инфопродуктов нужен привлекательный лендинг, чтобы слить на него трафик. 

Работать с блогерами и инфлюенсерами 

Реклама — это не просто настройка рекламы в Facebook, но и также закупы у блогеров.

А чтобы закуп прошел успешно, нужно:

• Проверить интересующего тебя блогера от и до (отзывы прошлых рекламодателей, статистика аккаунта и аудиторию).
• Здраво оценить прайс, предлагаемый блогером. Если тематика нишевая, а человек — влиятельный, то не удивляйтесь запросам наравне с звездами Instagram.
• Отследить результаты кампании. Можно дать инфлюенсеру ссылку с UTM-меткой, чтобы отслеживать переходы на сайт или в аккаунт.

Вести переговоры 

Если вы научитесь правильно общаться с людьми, то гарантированно не останетесь без клиентов и при покупке рекламы у блогеров сможете выторговать несколько тысяч рублей.

Ну и для сегмента B2B (бизнес для бизнеса) такой навык обязателен.

Какими навыками нужно обладать, чтобы стать контент-менеджером

Что же он должен знать и уметь? Поскольку контент-менеджер работает на стыке сразу нескольких направлений – интернет-маркетинга, копирайтинга, дизайна, управления проектами, требования работодателей к претендентам на такие вакансии могут сильно различаться. Навыки в любой из вышеперечисленных сфер будут только в плюс специалисту в области контента. Тем не менее есть минимальный перечень умений, которыми должен обладать профессиональный контентщик.

И, конечно, очень важно следить за интернет-трендами и инновациями. Поисковики постоянно вносят какие-то изменения в свои алгоритмы, появляются новые фишки в соцсетях

Контент-менеджеру, как и многим другим представителям онлайн-профессий, приходится подстраиваться и сразу внедрять новшества.

Какие качества помогут стать успешным в профессии

Чтобы стать профессионалом, нужно обладать не только знаниями и навыками, но и определенными личностными качествами, которые с опытом не приходят, однако очень важны для достижения успеха.

• Высокая работоспособность и стрессоустойчивость. Контент-менеджер работает в условиях многозадачности, кроме того, ему приходится координировать работу исполнителей. Постоянные дедлайны, большое количество информации, быстрое принятие решений, конфликты – далеко не каждый может выдержать такой прессинг. Способность справляться со стрессом, позитивный настрой и железные нервы – качества, без которых будет сложно в этой профессии.
• Педантичность. Хороший контент-менеджер отличается от плохого тем, что не ограничивается копированием информации и всегда перепроверяет данные. Ложные сведения, опубликованные от имени компании/бренда на сайте или в соцсетях, очень плохо влияют на репутацию, так что умение работать с различными источниками и здоровая доля въедливости очень пригодятся, если вы претендуете на вакансию контент-менеджера.
• Желание учиться. Конкуренция в интернет-среде только растет, поэтому компетентность и качество работы специалистов выходит на первое место, а без постоянного обучения достичь высот в карьере контент-менеджера и выйти на хороший уровень дохода невозможно. Эта профессия не подходит тем, кто не стремится к развитию и не любит учиться.
• Организованность. Удаленная работа требует самодисциплины. Вы сами распределяете свое время, и здесь огромную роль играет ваше умение систематично следовать к цели. Люди, подверженные прокрастинации, реагирующие на отвлекающие факторы в ущерб делу, долго не выдерживают на удаленке вообще, соответственно, и профессия контент-менеджера им тоже противопоказана.
• Ответственность и навыки менеджмента. Контентщику приходится коммуницировать с другими участниками проекта, взаимодействовать со сторонними исполнителями, часто фрилансерами, которые не отличаются дисциплинированностью и нередко пропускают сроки выполнения. Умение управлять, делегировать задачи, лидерские качества, способность брать на себя ответственность, эмпатия помогут правильно выстроить отношения к команде и сделать работу максимально продуктивной.

Вам также может быть интересно: Эпоха фриланса: самые востребованные профессии в 2022 году

Как оценить

Итак, самое главное — это еженедельные отчеты. Банально, но факт. Такой базовый отчет от smm-специалиста может в себе содержать:

1. Действие и его стоимость (переходы, клики, продажи);
2. Охват;
3. Активность и вовлеченность (суммарное, среднее и количество расшариваний, лайков, комментариев);
4. Подписка/отписка (качество, количество, стоимость).

Перед стартом замерьте то, что есть на данный момент, чтобы была отправная точка, точка A.

Конечно, SMM не всегда измеряется в цифрах, иногда оно полезно в рамках имиджа, но я хочу спросить Вас: “Оно вам надо?”.  Опять же, лично моё мнение, SMM ради имиджа — это деньги на ветер, если только Вы не крупная, точнее, очень крупная компания.

Есть огромное количество вариантов, куда можно вложить Ваши кровно заработанные деньги и получить реальные продажи, прямо здесь и сейчас, вместо получения этого имиджа.

Как разработать SMM-стратегию

Грамотно разработанная стратегия поможет избежать хаотичного ведения аккаунтов в соцсетях и правильно расходовать бюджет. Перед тем как создать стратегию, необходимо определиться с бизнес-целями, которые вы хотите решить с помощью SMM. Их нужно четко ограничить по времени (например, за 3 месяца вы хотите увеличить группу в ВКонтакте на 3000 подписчиков).

ТОП-10 курсов по обучению копирайтингу – самый полный обзор, только лучшие учебные программы
Копирайтинг – одна из самых востребованных профессий во фрилансе. Однако…

Также оцените текущее положение вашего бренда в соцсетях. Проанализируйте количество подписчиков, как они проявляют активность на различные форматы постов, какой контент нравится больше, а какой меньше. Проведите анализ страниц конкурентов, определитесь с вашей целевой аудиторией и рассчитайте бюджет, который сможете выделить на раскрутку аккаунта.

Сама стратегия состоит из следующих этапов.

1. Написание преимуществ и недостатков вашего продукта. Проанализируйте сильные и слабые стороны собственного бизнеса, какие у него есть перспективы и угрозы.
2. Выбор каналов продвижения и отслеживание трендов. Создавайте контент с учетом резонансных историй и других хайповых явлений.
3. Создание креатива, объединяющего всю концепцию бренда. Придумайте короткую и запоминающуюся фразу, затем интегрируйте ее во все каналы продвижения.
4. Создание контента. Публикуйте только полезные для подписчиков посты с яркими фотографиями своего продукта.
5. Продвижение товара и услуг в тематических сообществах и у блогеров.
6. Создание вирусного контента, проведение конкурсов и розыгрышей.
7. Контроль за показателями. Следите за количеством охватов, кликами, реакцией пользователей на ваш контент, определите, какие хэштеги создали наибольшую вовлеченность.