Контент-менеджер: кто он такой и чем занимается на самом деле

Как и сколько можно заработать контент-менеджеру

Заработать в данной профессии можно достаточно много, но для этого придётся вложить большое количество сил и времени. Уровень заработка будет варьироваться и зависеть от следующих факторов:

• степени вашего профессионализма;
• региона, в котором вы живёте или работаете;
• предпочтительного способа заработка (внештатная или штатная работа);
• объёма работы, которую необходимо выполнять;
• степени ответственности за результат.

В крупные компании или информационные проекты чаще требуются штатные сотрудники с полной загруженностью. Если вы любитель свободного графика и фриланса, то с большой вероятностью вашими клиентами будут небольшие сайты, которые вам нужно будет вести. Зарабатывать можно, вкладываясь в один проект полностью либо занимаясь ведением нескольких небольших. И в том и другом случае есть свои преимущества и недостатки.

В Москве штатный контент-менеджер, работающий полный день, зарабатывает от 45000 до 100000, в регионах от 25000 и выше (по данным hh.ru). Если работа удалённая, то нужно рассчитывать на меньшую сумму, но не во всех случаях. Иногда для работодателя не принципиально, где вы находитесь, важен лишь результат вашей работы

В переговорах на собеседовании важно подчёркивать именно те выгоды, которые вы можете принести, а также желаемую для вас форму вознаграждения

Вакансии с высокой зарплатой предполагают креативность и ответственность за результат

Не так давно я участвовала в форуме контент-менеджеров, где каждый называл минимально приемлемую цену за свои услуги. Цены и зарплаты варьировались очень сильно. Ни в одной другой профессии нет такого разброса. Вполне вероятно, цены на услуги контентщиков зависят от качества их работы, но я склонна предполагать, что самооценка специалиста также играет не последнюю роль в его окончательном доходе

Чтобы доход был адекватным, важно не преувеличивать, но и не преуменьшать ту пользу, которую вы приносите вашему работодателю, и постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки

Как стать контент менеджером

Специального образования для этой должности не требуется. Если у контентщика спросить, какая профессия указана у него в дипломе, ответы будут самые разнообразные. Он может быть филологом или журналистом, а может – инженером, который в перерывах между сопроматом учился создавать сильные тексты.

В вузах этой профессии не учат, поэтому начинающий специалист первое время получает знания из личного опыта: пишет тексты, исправляет и размещает их, самостоятельно ищет источники. Здорово, если контентщик работает в студии с крутым коллективом. Коллеги подскажут, как выполнить задачу, с чего начать, покажут примеры работ.

Если же работа удаленная или специалист – безнадежный интроверт, остается лишь один вариант. Я говорю о самообучении с помощью тематических ресурсов. Чтобы начать работать и лучше понять суть профессии, рекомендую почитать статьи о том, как создавать крутые тексты, поддерживать их актуальность. Если требуется добавлять картинки, нужно изучить теги изображения HTML и методы работы с графическими редакторами.

С чего начать

Получить должность контент-менеджера сайта гораздо проще человеку, который уже занимался чем-то подобным: управлял группами в соцсетях, писал статьи, вел блог. Работодатель будет рад увидеть портфолио с текстами или примеры вирусных публикаций.

Если же у соискателя нет ничего, кроме горящих от энтузиазма глаз и желания стать контентщиком, рекомендую начать с ведения собственного проекта. Пусть это будет личный блог, страница в Инстаграме, Фейсбуке или Вконтакте. На этих площадках можно начать делать первые попытки выявлять и привлекать целевую аудиторию, создавать публикации и следить, как на них реагируют пользователи. Если читатели отзываются, комментируют посты, а посещаемость растет, значит специалист на верном пути.

Узкие специализации контент-менеджера

Контент-менеджер страниц для социальной сети

Круг обязанностей контент-менеджера зависит от сферы деятельности и масштаба компании. На сайте и в соцсетях специалисты выполняют разноплановую работу.

На сайтах необходимо публиковать контент, оптимизировать его, продвигать в поиске. Для социальной же сети нужно уметь готовить и выкладывать посты — вручную или через сервисы. Если в обязанности менеджера по контенту входит развитие сообщества, нужно уметь общаться с подписчиками и посетителями, вовлекать их в обсуждения. 

Распространенные требования вакансий:

• осуществление начального маркетингового анализа, сегментация аудитории (по интересам, увлечениям, почему и как покупают продукт)
• разработка контент-плана (расписания публикаций) с учетом стратегии продвижения
• подготовка и публикация постов в запланированное время
• оптимизация постов, вирусный постинг с повышением охвата (для повышения популярности)
• продвижение вирусного материала — на форумах или через лидеров мнений
• создание, настройка и публикация продающих, рекламных постов
• коммуникация с подписчиками, вовлечение, установление доверительных отношений

Результат работы контент-менеджера измеряется двумя основными показателями

• увеличением охвата 
• активностью (количеством лайков к посту, комментариев и репостов) 

У каждой социальной сети — характерная аудитория. Контент, интересный молодежной тусовке в ВК и Инстаграм, может не «зажечь» серьезную возрастную ЦА в FB или Одноклассниках. Публикация одинаковых материалов во всех соцсетях останется без нужного отклика. Универсальные специалисты умеют разрабатывать и адаптировать контент для разных аудиторий. Это особенно ценят работодатели.

Кому подойдет SMM-менеджмент

Специализация ближе тем, кто любит работать с аналитикой, обладает творческим мышлением, готов к совершенствованию навыков. В начале карьеры потребуются навыки грамотного изложения мыслей, умение работать в графических редакторах, например, в Canva. Преимуществом в работе станут готовность к общению, знание основ психологии, стрессоустойчивость. 

Контент-менеджмент для социальных сетей — разноплановая деятельность. Менеджер может заниматься только контентной частью или оказывать услуги комплексного SMM-продвижения. В том числе вести аккаунты в других соцсетях.  

От количества выполняемых задач зависит уровень его доходов. Кандидат со стажем работы от 3 лет, с навыком работы с таргетированной рекламой может рассчитывать на заработную плату от 70 тыс. руб. Топ-специалисты, которые занимаются разработкой стратегии продвижения — на зарплатный максимум. Успешные кейсы и портфолио повышают  ценность работника.

Специалист с опытом сам диктует цены на услуги. Срабатывает «сарафанное радио», клиенты начинают находить его сами. 

Социальные сети — мощный инструмент развития бренда и продаж. Тренд на продвижение в них только растет. Поэтому и спрос на хороших специалистов остается стабильно высоким. На момент публикации только на hh.ru были открыты 84 вакансии менеджера по контенту для соцсетей. С окладом — от 40 до 90 тыс. руб. в месяц. 

Крупный магазин с тысячами единиц продукции готов загрузить работника более разноплановой работой: 

• • формированием карточек товаров (с указанием их характеристик и составлением коротких описаний) 
  • проверкой данных уже загруженных товаров (габариты, технические характеристики, материалы) на соответствие
  • проверкой наличия товаров на складе
  • корректировкой данных на сайте 
  • анонсами акций и публикацией коммерческих объявлений 
  • наполнением полезными статьями блога магазина

Многие специалисты выполняют задания из дома, следуя инструкции от работодателя. Наниматель координирует сотрудников и проверяет отчетность через онлайн-сервисы.

Работа оплачивается по фиксированной ставке. Или, другой вариант, в зависимости от объема работ — за каждый загруженный товар, опубликованный текстовый материал. Требования к кандидату — практически те же, что и при приеме на работу контент-менеджера любого другого сайта.

Оплата труда

Обучение на контент-менеджера

Общепринятой методики обучения контент-менеджеров пока не существует. Но привлекательность этой профессии — в универсальности базового образования. Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование. Это зависит от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров, как правило, состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента.

Поэтому обучение контент-менеджера целесообразнее начать по специальности «Журналистика» или «Филология» (желательно со специализацией «Интернет-журналистика»). В дополнение к этому необходимо пройти обучение на курсах по верстке сайтов или освоить основы html самостоятельно.

Курсы

• ИПО

  Контент-менеджер
  9 месяцев, отсрочка платежа, помесячная оплата, чат

• Московский Институт Профессионального Образования

  Контент-менеджер
  5 месяцев, отсрочка платежа, помесячная оплата, чат

Вузы

• Университет «Синергия»

  Тележурналистика

  4 года

  260 000 ₽/год

  30
  бюджетных мест

• Восточный институт ДВФУ

  Зарубежная филология: английский язык и зарубежная литература

  4 года

  200 000 ₽/год

  10
  бюджетных мест

• Академия имени Маймонида РГУ им. А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)

  Зарубежная филология

  4 года

  190 000 ₽/год

  14
  бюджетных мест

• Факультет гуманитарных наук НИУ ВШЭ

  Античность

  4 года

  350 000 ₽/год

  10
  бюджетных мест

Лидеры среди гуманитарных ВУЗов:

• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ)
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
• Государственный университет – Высшая школа экономики (ГУ-ВШЭ)
• Московский государственный педагогический университет (МПГУ)
• Московский государственный университет международных отношений (МГИМО)

На самом престижном факультете журналистики – в МГУ им. М.В. Ломоносова есть отдельная специализация по интернет-журналистике. В РГГУ этот курс читается в рамках тележурналистики.

В МГИМО можно не только получить фундаментальные знания по журналистике, но и в совершенстве овладеть двумя иностранными языками. Из негосударственных вузов хорошее журналистское образование можно получить в Институте международного права и экономики им. А.С. Грибоедова (ИМПЭ), Государственном институте телевидения и радиовещания им. М.А. Литовчина, Институте журналистики и литературного творчества, Международной академии бизнеса и управления (здесь даже есть специализация «электронная журналистика»).

Курсы по контент-менеджменту:

• Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана. Центр компьютерного обучения «Специалист». Курсы  «Контент-менеджер. Веб-маркетинг, продвижение и оптимизация сайтов».
• Школа интернет-журналистики
• Контент менеджер (курсы редакторов сайтов)
• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
• Курсы «Интернет-журналистика»
• Mediaшкола

Где можно пройти обучение и сколько это стоит

Прежде чем стать контент-менеджером, вам необходимо пройти обучение у профессионалов или самостоятельно изучить теоретический материал. В первом случае вы значительно сэкономите время и сможете брать заказы уже через месяц, во втором – будете совершать ряд ошибок, потратите много сил и времени, но получите ценный опыт.

ТОП-20 курсов по SMM от ведущих интернет-компаний – для начинающих и состоявшихся специалистов
В последние десять-пятнадцать лет появилась новая профессия, которая буквально вмиг…

Стоимость недельного обучения в онлайн-университетах может составлять от 2 до 5 тысяч рублей. Профессиональная программа с получением сертификата или диплома с дальнейшим трудоустройством обойдется в 25-40 тысяч.

Предлагаю вам три лучших курса по SMM для начинающих:

• SMM-маркетолог от А до Я от Skillbox;
• SMM-менеджер от GeekBrains;
• SMM-менеджер от Нетологии.

Все представленные онлайн-курсы помогут вам стать востребованным специалистом и монетизировать свои умения. Вы сможете выбрать наиболее подходящий для себя вариант по длительности и цене. Учтите, что не стоит ограничиваться только курсами. Развивайтесь и прокачивайте навыки в написании статей, создании фото-  и видеоматериалов, больше работайте с аудиторией и правильно относитесь к негативу.

Где можно научиться работе контент-менеджера

Быстро освоить профессию помогут курсы по контент-маркетингу. В них научат писать тексты, изучать целевую аудиторию, составлять контент-план и анализировать результат, то есть работать на результат. Стоят они примерно 15-20 тыс.

Но на рынке труда ценится опыт, а не «корочка». Лучше устроиться помощником маркетолога в крупную компанию, пусть и на крошечный оклад. Сначала вам поручат выполнять множество мелких, рутинных и разноплановых заданий, которые и сформируют базовые навыки. Со временем сложность задач будет расти. Так можно быстро получить опыт на реальных проектах, при этом не потратить деньги на обучение и даже выйти в плюс.

Обязанности и навыки

Выше мы уже отметили, насколько многогранной может быть эта профессия – почему так происходит? Если вы откроете любой сайт по поиску работы, то быстро запутаетесь, что это за профессия контент-менеджер и какими конкретно навыками он должен обладать.

Все потому, что представления у работодателей очень размытые – часто от одного специалиста ждут выполнения самых разных задач, в том числе, в области маркетинга и СММ. В других компаниях придется писать тексты и делать картинки, а где-то можно будет заниматься исключительно контролем других спецов, наполнением и проверкой ТЗ. Все очень индивидуально!

Мы расскажем, чем занимается контент-менеджер в общем – какие обязанности ложатся на его плечи всегда, а какие могут добавляться опционально. Ведь хороший профессионал всегда немножечко универсал, не правда ли?

Итак, обязанности контент-менеджера, к которым нужно быть готовым любому, решившему освоить эту профессию, таковы:

Создание контент-плана, то есть, разработка сценария выхода постов.

Контент-менеджмент – это разработка контент-плана, то есть сценария и графика публикаций. Нужно решать, какие именно посты/статьи и в каком порядке будут выходить, проанализировать, какую реакцию это вызовет у читателя и кому может быть интересно.

Поиск исполнителей, которые будут выполнять самые разные задачи.

Вот что делает контент-менеджер всегда – ищет тех, кто будет выполнять задачи по наполнению сайта. Вы точно будете работать в связке с маркетологом и СЕО-специалистом, но вам нужно будет искать копирайтеров и дизайнеров, которые дадут картинку и текст.

Сбор и подготовка информации для размещения.

Это текст, картинки, видео и многое другое – то, что составляет саму суть страницы сайта или поста в социальной сети. Вы будете делать это самостоятельно или с помощью других специалистов.

Кроме того, в обязанности контент-менеджера входит:

• Контроль за соблюдением сроков и выполнением задач на всех этапах
• Правильная постановка ТЗ, задач и дедлайнов, а затем проверка на соответствие ТЗ
• Проверка качества работы всех специалистов
• Наполнение сайта/соц.сети материалами или передача ответственному лицу

Требования к контент-менеджеру очень различаются – вам нужно знать и уметь многое, будьте к этому готовы! Минимального набора навыков может быть достаточно лишь на первых порах, но потом придётся узнавать новое (причем постоянно) и постигать азы и других профессий!

Почему так сложно однозначно ответить, кто это и чем занимается контент-менеджер? Потому что помимо основных задач появляются дополнительные – о чем мы уже говорили. Некоторые работодатели могут по-своему трактовать список обязанностей специалиста. Поэтому нелишним будет уметь:

Писать тексты.

Поверьте, грамотность и чувство языка вам пригодятся в любом случае – ведь придётся проверять тексты, которые пишут копирайтеры, выступать своеобразным редактором. Иногда в задачи контент-менеджера входит самоличное написание постов и статей, поэтому стоит поучиться созданию интересных материалов и освоить хотя бы базовые навыки.

Понимать навыки SEO-оптимизации.

Разумеется, никто не ждёт от вас идеального продвижения в первый же день работы. Но хороший специалист должен понимать (опять же, хотя бы на базовом уровне), как работают механизмы продвижения, из чего состоит семантическое ядро сайта, как работает индексация и из чего должен состоять title и description.

Работать с изображениями.

Здесь все достаточно просто, вот что должен делать контент-менеджер – уметь быстро подобрать действительно подходящее изображение и обработать его в графическом редакторе.

Верстать материалы.

Не удивляйтесь, но описание профессии контент-менеджер часто включает в себя этот пункт. Не переживайте, вам не придётся обучаться программированию, но основы вёрстки узнать стоит, очень полезный навык! Обычно достаточно знать HTML и CSS.

Понимать основы аналитики.

Даже новичок понимает, что востребованный контент, который будет интересен аудитории, создаётся не просто так – за ним стоят определённые маркетинговые исследования. Овладеть всеми инструментами сходу не получится, но стоит научиться разбираться в тонкостях работы Яндекс.Метрики и Google Analytics, чтобы понимать, что интересно и неинтересно пользователям. В дальнейшем это позволит подобрать материалы, которые принесут максимальную конверсию.

Что должен уметь контент-менеджер в общем? Создавать такой контент, который полезен читателю, привлекает аудиторию, повышает посещаемость сайта/страницы и приносит ощутимую пользу бизнесу.

Что должен знать и уметь контент-менеджер

В 80% вакансий работодатель требует от соискателя следующее:

Работать с источниками информации

Не переписывать первую попавшуюся статью из интернета. В сети сейчас полно мусора и ложной информации. Чтобы не подрывать доверие к своему ресурсу, нужно пользоваться достоверными, надежными источниками. Изучать тему на практике, читать и сравнивать материалы, интервьюировать специалистов. Только так можно сделать полезный и убедительный материал.

Интересно и грамотно писать

Контентщик должен создавать понятные и убедительные тексты и подгонять их под различные ресурсы и целевую аудиторию. Одно дело – информация для корпоративного сайта и совсем другое – для публикации в Инстаграме. В первом случае тексты будут читать более осведомленные пользователи, поэтому использование терминов и профессиональной лексики не только уместно, но и необходимо. Подача материала в статьях для соцсетей должна быть простой, без сложной терминологии. Так ее прочтет и поймет гораздо больше посетителей сайта.

Работать с ПК

В 90% случаев работодатели в описании вакансии пишут «Опытный пользователь ПК». Что под этим подразумевается – догадайтесь сами. Не берусь говорить за всех, но в Семантике контент-менеджер чаще всего работает с Google Docs. Word и Exсel постепенно отходят на второй план, так как интерфейс Гугл-доков намного удобнее:

• Автоматическое сохранение документа.
• Можно вносить правки и комментарии прямо в статье, не мучаясь со скринами.
• Есть встроенный поиск картинок.
• Сохраняется история правок.

В блоге Семантики мы рассказывали о том, как работать с файлами Google docs и чем они лучше вордовских.

В некоторых случаях контентщик сам размещает статьи на сайте, а для этого нужно разобраться в админке и подтянуть знание HTML. В нашем блоге есть статья об основных тегах HTML и их значении. По поводу редактирования изображений – не обязательно быть богом Фотошопа, достаточно уметь изменять размер, обрезать картинки, работать со слоями, наносить надписи и логотипы.

Оптимизировать тексты

Контент-менеджеры в Семантике пишут для людей и роботов. Понятные и близкие читателю статьи – это, безусловно, хорошо. Но тексты для сайта в интернете должны не только информировать. Не менее важная их задача – повысить ранжирование. Поэтому материал, который создает и публикует контент-менеджер должен быть оптимизирован под поисковые системы. А это – ключевые фразы, переспам, водность и куча других страшных слов. Контент-менеджер знает, что это такое и умеет вписывать в текст ключи. Это не значит, что нужно забить статью ключевыми вхождениями по принципу «Чем больше, тем лучше». Посмотрите на этот текст. Вам не кажется, что в нем слишком много дверей?

Криво вписанные фразы и их избыток в тексте – основание, на котором поисковые роботы могут выкинуть сайт из топа. Поэтому контентщику нужно следить за равномерным распределением ключей. Советы по оптимизации материала есть в блоге Семантики:

Прямые и разбавленные вхождения.Как бороться с переспамом.

Создавать уникальные статьи

Материалу, имеющему слишком много совпадений с другими ресурсами, нечего делать в топе. Обнаружив на сайте плагиат, роботы исключают его из выдачи, и посещаемость страницы резко падает. Чтобы фильтры поисковиков не снизили позиции сайта, на нем должен быть размещен уникальный контент. Для проверки статей на уникальность специалисты чаще всего используют сервисы text.ru, Адвего, Content Watch.

О том, как проверить текст на плагиат, написано в нашем блоге.

Как стать контент-менеджером с нуля? Где учиться?

Конечно, можно поискать курсы в интернете — например, в Instagram достаточно популярными стали бесплатные курсы контент-менеджмента, которые дают за подписку на профиль. Стоит ли говорить, что по большей части это лапша на уши и что действительно ценные знания не дадут бесплатно? Думаю, нет.

Не забываем и о Youtube — на платформе всегда можно найти что-то подходящее методом проб и ошибок. Правда, тут вопрос времени: сколько дней вы потратите, пока найдете то самое видео, которое даст вам ответ на ваш вопрос.

В университетах, школах, вузах такого нет (ну или мы так думаем). Проблема в том, что нет смысла открывать специальность, которая постоянно видоизменяется. А учиться на протяжении 4-х лет тому, что можно освоить за год — нерационально.

Мы советуем обратить внимание на онлайн-университеты. Например, Нетология

Это чуть ли не полноценная замена университетскому образованию — только в пару раз быстрее. По завершении обучения вы получаете диплом о переквалификации или получении новой специализации, а также предложение о трудоустройстве в ведущих компаниях.

Нетология

Нетология: курс образовательной платформы подойдет копирайтерам и редакторам, специалистам по интернет-маркетингу, SMM, PR, а также журналистам. Курс предполагает дистанционное обучение: 5 модулей по 2-3 урока каждый, примерно 20 часов теории и 15 часов практики в каждом модуле. При покупке курса вы также получаете бесплатный доступ к курсу «Квиз-маркетинг: онлайн-опросы для бизнеса». По завершении курса онлайн-платформа выдает сертификат (диплом) о профессиональной переподготовке.

ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ