Как нас обманывают в магазинах? как не попасть на уловки- обзор +видео

Обманные схемы

Есть подтвержденные факты того, что в «Пятерочке» обманывают покупателей. А ведь именно покупатели приносят основную прибыль магазину. Перечислим только некоторые хитрости и уловки, которые удалось раскрыть.

Чтобы увеличить прибыль, сотрудники магазина прибегают к следующим уловкам:

довольно часто в супермаркете на полках можно встретить товар, расфасованный заранее. На нем указана дата фасовки, вес. Но если взять, к примеру, упакованный кусок сыра и отнести его на контрольные весы или на весы в другом магазине, то можно обнаружить обман минимум на 50 грамм; чтобы увеличить вес живой рыбы, ее помещают в садок. В результате рыба заглатывает воздух и ее вес становится значительно больше; на ценниках более низкая цена указывается крупнее, чем более высокая

Например, покупая молоко, человек обращает внимание на низкую стоимость, но не видит информацию, что это стоимость за бутылку молока меньшего объема; довольно часто можно столкнуться с вопросом пересортицы. Например, при покупке яблок, покупатель платит цену за яблоко высшего сорта, но придя домой, замечает, что в пакете не все яблоки одного сорта

Скорее всего, были перемешаны яблоки разных сортов, но ценник на них был установлен, как за яблоко высшего сорта; колбасную продукцию продают с сохранением промышленной упаковки, таким образом ее вес увеличивается, а покупатель вынужден платить за колбасу больше, чем на самом деле она стоит.

Это лишь малая часть уловок, которые используют продавцы в супермаркете «Пятерочка».

Мясные консервы

Качественные мясные консервы не будут стоить дешёво. Согласно принятым ГОСТам, содержимое должно быть представлено крупными мясными кусочками в бульоне без грубой соединительной ткани, кровеносных сосудов и лимфатических узлов

И не важно, первый сорт или высший. На практике в жестяной банке может оказаться всё что угодно, даже фарш

Если рассматривать самую дешёвую тушёнку из Фикс Прайса, то там и вовсе легко опознаются куски сои. В таких случаях должна стоять маркировка ТУ. Если указан ГОСТ, то, возможно, он относится к материалу самой банки. На тару и стальные ленты есть свои отдельные стандарты

Теперь внимание к составу. Ингредиенты указываются по убыванию массовой доли, т.е

перечень всегда начинается с мяса. На некоторых банках первым ингредиентом стоит вода.

Стоит ли говорить, что сомнительное содержимое такое же неважное на вкус? По рыбным консервам ситуация неоднозначная. Покупая банку за 27,5 рублей, естественно, не ожидаешь высокого качества

И оно себя оправдывает. Например, корюшка в томатном соусе по вкусу та же килька в томате за 18-20 рублей из супермаркета у дома. Много соуса, а мелкая рыба хрустит на зубах.

В целом рыбные консервы идут лучше всего

Я рекомендую обращать внимание на производителя и описание. Консервы от 55 рублей попадаются неплохие

Обман при помощи скидочной карты

В «Пятерочке», как и в других магазинах, действует программа лояльности и есть своя скидочная карта, дающая возможность приобретать товар по выгодной стоимости. Каждый покупатель может получить ее на кассе.

Важно!Чтобы получить карту бесплатно, необходимо сделать покупку на сумму не менее 555 рублей. Если же условие не выполнено, то карту предлагают купить

Ее стоимость составляет 25 рублей.

После того как покупатель сделал покупку, на карту начисляются баллы, стоимость каждого составляет 10 копеек. Накопленные баллы можно потратить при следующей покупке.

Но несмотря на все плюсы наличия карты, продавцы и тут умудряются обманывать покупателей. Способы обмана:

• подмена карты может быть проведена в тот момент, когда покупатель выкладывает продукты из корзины. В результаты подмены бонусы начисляются на карту другого покупателя, а после покупателю возвращается его карта, но без бонусов;
• есть и такие случаи, когда кассир, увидев большое количество бонусов на карте, меняет ее на другую. В этом случае подмена производится навсегда. После того, как карта оказывается в руках недобросовестного кассира, в этот же день бонусы пропадают, но только тратят их не в своем супермаркете.

Несмотря на то, что «Пятерочка» для многих россиян — самый ближайший магазин, отправляясь за покупками, не стоит доверять никому. Внимательно рассматривайте продукты, которые вы приобретаете. Не позволяйте никому вас обмануть.

«Фито Косметик»

Российский косметический бренд представлен в данном магазине и имеет бюджетную стоимость. Шампунь «Ламинирование» из «Фикс Прайса», по отзывам покупателей, является отличной альтернативой более дорогим ухаживающим средствам. Как утверждает производитель, данный шампунь направлен на бережное очищение от загрязнений, пыли и остатков фиксирующих средств, интенсивное увлажнение, разглаживание по всей длине и придание волосам упругости. Также с его помощью можно достичь эффекта салонной процедуры ламинирования.

Покупателей в шампуне из «Фикс Прайс», по отзывам, привлекает отличный состав, несмотря на наличие сульфатов. В списке ингредиентов представлены: кератин, аргинин, лецитин, экстракт лимонника для комплексного воздействия и оздоровления волос. Данное средство упаковано в удобную тубу объемом 150 мл за 99 рублей. Шампунь имеет довольно густую консистенцию молочного оттенка, которая превращается в пышную пену и легко смывается без образования пленки.

Как отмечают покупатели, он отлично очищает волосы и кожу головы, не пересушивает и не спутывает их. После применения они становятся мягкими, рассыпчатыми, гладкими и довольно легко расчесываются. Красивый здоровый блеск появляется после полного высыхания волос. Шампунь имеет приятную косметическую отдушку, которая быстро выветривается и не вызывает дискомфорта.

Особенности обмана в магазинах обуви и одежды

Продавцы любого магазина, предлагающего обувь или одежду, стараются привлечь покупателей разными способами. Для повышения доходности используются разные уловки, позволяющие обманывать граждан.

Здесь вы узнаете, как мошенники добывают паспортные данные и как потом их используют аферисты.

К основным таким способам обмана относится:

• Использование зеркал, оснащенных специальными секретами. Они располагаются непосредственно в примерочных кабинках. С помощью специальных обманок, люди в зеркале выглядят более стройно, поэтому граждане с большим удовольствием приобретают практически все примеренные вещи. В домашних условиях эффект от наряда может быть совсем другим.
• Покупка подделки вместо высококачественной обуви от производственной компании. Такой обман заключается в том, что человек изучает на витрине понравившуюся модель. На ценнике указывается, что обувь произведена в Италии или Франции. Когда человек просит продавца принести его размер для примерки, то предлагается ему уже совсем другая обувь, которая только по внешнему виду похожа на выбранную модель. Обычно предлагается обувь китайского производства, обладающая низким качеством, но высокой ценой. После непродолжительного срока носки такие модели теряют свой привлекательный вид. Это приводит к необходимости повторной покупки.
• Навязывание сопутствующих товаров. Если покупается какая-либо обувь, то нередко продавец настаивает на покупке щетки или крема. Специалист может уверять, что при неправильном уходе выбранная модель быстро испортится и потеряет привлекательный вид. Стоимость таких дополнительных предметов нередко оказывается слишком высокой, но покупатели редко отказываются от покупки, увеличивая доход магазина.

Все эти уловки нацелены на повышение прибыли торговой организации. Поэтому все покупатели должны ответственно подходить к выбору и покупке обуви или одежды.

Как и в каких случаях возвращается обувь и одежда в магазин, рассказывает юрист в этом видео:

https://www.youtube.com/watch?v=VTveVXDmEXI

История из жизни

Девушка пришла в магазин за качественными итальянскими зимними сапогами. Она выбрала на витрине подходящую модель, после чего попросила продавца принести обувь ее размера.

Через несколько дней на сапоге слезла кожа на носке, поэтому покупательница обратилась в магазин с претензией и заявлением о проведении экспертизы. Проверка показала, что была куплена подделка, за которую девушке были возвращены денежные средства.

Ошибки покупателей в магазинах

Ошибка любого покупателя одежды или обуви заключается в том, что они не проверяют на месте информацию о приобретаемом предмете.

При посещении таких магазинов желательно пользоваться помощью друзей, чтобы не обмануться тем видом, который предстает перед «кривым» зеркалом. Не следует слишком сильно доверять мнению продавцов и покупать дополнительные товары.

Тут вы узнаете, какие часто встречаются обманы в гипермаркетах накануне Нового года.

Каких ошибок стоит избегать в магазинах?

Байки покупателей

Обман на кассе покупателей в крупных магазинах действительно не исключен. Однако сделать это непросто даже в предпраздничной суете. Работа кассира фиксируется на видео с хорошим разрешением и в ходе проверки дополнительные манипуляции заметны.

Какие способы обмана покупателей не приносят выгоды кассиру в крупном магазине:

• Обман на кассе при помощи обвеса. Во многих магазинах взвешивание овощей и фруктов проводится на кассе. Часто чашку весов плохо видно или люди не смотрят на процесс взвешивания товара. Отсюда появление баек о постоянных обвесах. Лишние граммы работнику выгоды не принесут, если они прошли через кассу.
• Акция. Товары по акции часто предлагаются 2 в одну цену. Если клиент не обратил внимания на скидку и взял одну позицию, то кассир побьет его по полной стоимости. Какая здесь выгода работнику? Кроме возможного скандала с клиентом – никакой.
• Двойное списание с карты. В отличие от наличных, перечисленные на счет предприятия деньги кассиру не достаются. Смысла в такой манипуляции для работника нет.
• Лишний товар в чек при оплате картой. Якобы при списании покупатель не отслеживает чек и сумму, чем беззастенчиво пользуются для обмана на кассе. Здесь, как и в предыдущем случае, забрать себе лишние деньги сотрудник не может.

Не стоит подозревать кассиров крупных магазинов в обмане, если техника дала сбой – такое действительно случается. Работа сотрудников крупного ритейла находится под пристальным контролем службы безопасности. Для торговой сети важны покупатели и чистая репутация, а не копейки с переклеенных ценников.

Приемы

Вот некоторые приемы, которые заставляют вас тратить больше и покупать то, что не нужно под давлением умного маркетинга:

Скидки. Довольно часто можно увидеть рекламные плакаты, где написано «скидка 50%», или «всего 500 рублей» и так далее.

К распродаже чаще всего это не имеет никакого отношения. На табличке с надписью «скидка 50%» вероятнее всего ниже вы найдете приписку мелким шрифтом о том, что скидка до 50%, как мы понимаем это может быть и 20% и 5%.

Скидки на ценниках. Довольно часто в магазинах можно увидеть перечеркнутые ценники. Например, вы видите платье за 3000 рублей, а на ценнике прежняя цена указана 6000 рублей. Вы автоматически думаете о том, что отличная скидка, надо брать, товар стоит сегодня в два раза дешевле. Но дело в том, что товар никогда не стоил 6000. Просто это было указано на ценнике, а мы воспринимаем разницу цен, как возможность хорошо сэкономить.

Удобство покупателей. Ящики для вещей, удобные тележки, карты постоянных покупателей.

Все это сделано в магазинах далеко не для удобства нашего там пребывания, а для того, чтобы заработать больше денег. Ящики для хранения вещей позволяют покупателям брать в магазине гораздо больше товара. Согласитесь, одно дело гулять по магазину налегке, а другое дело с тяжелой сумкой на плече.

Естественно, что в первом случае вы вынесете из супермаркета или магазина больше товара. То же самое с тележками – в них помещается больше единиц продукции, по сравнению с корзинками, да и возить их легче, чем носить на руках корзину. Кроме того, вид пустой тележки действует на человека на психологическом уровне, заставляя его как можно быстрее заполнить ее товаром.

В большинстве случаев для того, чтобы получить карту необходимо заполнить анкету, где вы указываете свои данные и подписываетесь на рекламную рассылку. Эту информацию магазины используют для того, чтобы узнать о вас побольше и предлагать вам те товары, которые необходимы именно вам в рекламных рассылках.

Игры с покупателями. Сюда можно отнести бесплатные подарки за покупку на определенную сумму.

Чаще всего это товары для детей, которые предусматривают целую коллекцию. И вот уже ваш ребенок снова зовет вас в этот магазин, чтобы вы купили товара на определенную сумму, а он получил очередного скрепыша, стирателя или тролля. Еще одной разновидностью игр с покупателями является поощрение покупок наклейками, которые потом можно обменять на какие-то полезные или не очень полезные вещи, причем вероятнее всего вам еще придется доплатить до полной стоимости вещи энную сумму.

Мы не любим крайности. Никто из нас не хочет чувствовать себя бедняком, покупая самый дешевый товар и никто не хочет быть обманутым, купив самый дорогой товар, и получив посредственное качество.

Это чаще все происходит при покупке большого количества товара. Кассир может пробить один и тот же товар дважды, или вообще пробить то, что вы не покупали. Если покупка слишком большая, то большинство людей не проверяют чек, и ваши деньги оказываются в доходе магазина, а товар взамен вы не получаете. Поэтому приучите себя проверять чеки после покупки, если найдете ошибку, то сразу сообщайте об этом магазину и требуете возврата денег.

Надеюсь, что зная эти уловки, вы теперь будете ходить в магазины более подготовленными и покупать только то, что вам действительно нужно, при этом не переплачивая.

Рекомендации покупателям

Чтобы покупка одежды или обуви приносила только радость, учитываются советы:

• желательно посещать магазины с родственниками или друзьями, чтобы получить объективные рекомендации и отклики;
• перед покупкой следует убедиться, что приобретается действительно высококачественная вещь, для чего изучается коробка и этикетка;
• не следует покупать дорогостоящие сопутствующие товары, которые могут быть приобретены по сниженной цене в любом хозяйственном магазине.

Правильный подход к покупкам позволит сэкономить значительную часть средств. Дополнительно покупатель не будет попадаться на уловки необъективных продавцов.

Пример того, как разводят в магазинах, бутиках, и торговых центрах с одеждой, продавая по космической цене и выдавая за оригинал китайскую продукцию – смотрите тут:

Покупателю нужно быть начеку

Сейчас «Фикс Прайс» – единственный магазин с низкими ценами на весь представленный ассортимент. Товара дороже 199 рублей в нем нет. Но несмотря на это, магазин обладает довольно сомнительной репутацией. Вот какие уловки и хитрости используют в магазине.

Стоимость товара низкая по той причине, что магазин экономит на всем. Те товары, которые должны стоять в холодильниках, стоят на прилавках. Поэтому гарантии того, что вы купите качественный продукт, нет.

Товары продаются по низкой цене, так как поставщикам выгодно продать как можно быстрее, особенно в том случае, если срок хранения скоро истекает.

На ценниках указана не та цена. Например, покупатель берет товар с прилавка за 50 рублей, а на кассе может оказаться, что он стоит 77 рублей. Не каждый покупатель начнет выяснять отношения с кассиром за 27 рублей.

Также читайте: Вся ли вода для детей безопасна: расскажет Роскачество

У магазина «Фикс Прайс» есть бонусная карта. На нее начисляются бонусы за покупку, но на балансе их можно увидеть спустя только 14 дней. Поэтому потратить бонусы на следующую покупку не получится, что не очень удобно.

Да и бонусы начисляются минимальные, поэтому, чтобы понять, что товар куплен со скидкой, придется бонусы собирать. Кроме того, часто баллы не попадают на карту, так как кассир пробивает их на свою.

Довольно часто в «Фикс Прайс» проводится акция, где покупателям предлагается купить два товара по одной цене. Но прежде, чем вы соберетесь приобрести предлагаемый товар, подумайте, нужно ли вам это и обязательно посмотрите на срок годности, чтобы не пришлось платить за товар, который вы в дальнейшем выбросите.

Рядом с кассой, впрочем, как и в других магазинах, установлены стойки с мелкими товарами. Это шоколадки, жвачки, косметика. Сделано это специально, чтобы клиент покупал больше. Но прежде чем брать товар со стойки, задумайтесь, нужен ли он вам.

Случается и такое, что кассир незаметно пробивает товар, которого не было в корзине. Поэтому, после того как вам оформили покупку, не отходя от кассы проверяйте то, что отражено в вашем чеке.

Что делать, если магазин отказывает

Прежде всего необходимо убедиться, что требование законно. Товар, поврежденный самим покупателем, возврату не подлежит. Кроме того, магазин вправе назначить проведение экспертизы для подтверждения наличия брака. Если эксперты обнаружат, что изделие подвергалось кустарному ремонту или повреждено в процессе эксплуатации, возврата не будет.

Сотрудники «Фикс Прайс» вправе предложить покупателю равноценный обмен и вместо бракованного изделия предоставить другое с подобными функциями. Возврат средств происходит только в том случае, когда у торговой точки нет возможности произвести замену.

Также магазин вправе отказать, если нарушены сроки возврата, установленные законодательством.

Вернуть или обменять товар, приобретенный в «Фикс Прайс» можно. Процедура довольно простая и стандартная для всех торговых предприятий. Главное — соблюдать требования законодательства и не пытаться устранить поломку самостоятельно.

Можно ли в Фикс Прайс вернуть товар

Работа «Фикс Прайс», как и любого другого, регулируется Законом «О защите прав потребителя». Именно он гарантирует каждому покупателю право на возврат оплаченного приобретения.

Законодательство подразумевает обмен некачественной продукции и покупок, которые по каким-либо причинам не подошли клиенту. Для каждой процедуры предусмотрены определенные сроки.

Также регламентом предусмотрен список товаров соответствующих заявленному качеству, которые не подлежат возврату или обмену. Для продукции, имеющей дефекты или заводской брак, ограничений нет. Магазин обязан ее обменять на равноценную или вернуть деньги. Исключением считаются только товары, заведомо продающиеся со скидкой. В таком варианте продавец обязан уведомить покупателя о причине снижения цены (сообщить, какой дефект имеет продукция) и проинформировать о том, что товар обмену и возврату не подлежит.

Как обманывают в магазинах — хитрые уловки для покупателей

Девять наиболее частых уловок магазинов, как они позволяют обмануть покупателя, решившего сэкономить на продуктах питания. Например, увеличить весь замороженного продукта можно при помощи воды, а разница в цене между чищенными и нечищеными овощами огромна, а продукт тот же самый.

Скидки, акции и дешёвые, но полезные продукты – всё это привлекает клиентов современных магазинов. Покупателю, кажется, что он оказывается в плюсе после покупки, но дома приходит осознание, что деньги потрачены впустую. Это неудивительно, ведь у продавцов, производителей и магазинов лишь одна мысль – как заработать денег и они пойдут на любые уловки.

Хитрые уловки в магазинах

1. Производитель легко увеличит вес при помощи воды. Особенно эта техника хорошо применима на замороженных продуктах. Достаточно слегка отмочить мясо и рыбу, а затем заморозить, и это позволит увеличить прибыль на 20-30%. Такой продукт будет не только меньше по весу, он ещё и не столь вкусен на столе.

2. Продукты-подделки в современном магазине встречаются на каждой полке. Например, никто не задумывается, что пакетик с васаби стоит подозрительно дёшево. В лучшем случае, производитель смешает горчичное масло с хреном, а также добавит краситель. В худшем случае будет использоваться какой-нибудь небезопасный консервант

Важно понимать, какая реальная цена у приобретаемого товара, тот же васаби стоит 150 долларов за килограмм

3. Собственная торговая марка (СТМ) или «Изготовлено специально для … » – очень частое явление в современных супермаркетах. Обычно такая продукция пользуется большим спросом из-за низкой цены. Отказ от рекламы и накрутки действительно позволяет снизить себестоимость СТМ товаров, но зачастую экономия происходит и на качестве ингредиентов.

4. Чищеные, а иногда и нарезанные овощи в герметичной упаковке очень привлекают хозяек. Удобно сразу достать готовые овощи и быстро приготовить вкусное и полезное блюдо. Только не все подсчитывают, сколько стоят чищеные овощи и нечищеные. Порой разница составляет 50-100% и даже более. Мало того, чищеные овощи хоть и не отнимут много времени при готовке, но они вряд ли сохранили все свои полезные свойства.

5. Корзинки и тележки в магазинах не для удобства покупателей, а для увеличения прибыли. Если человек совершает покупки каждый день, ему достаточно взять в магазине одного батона и пачки молока с сыром или может ещё каким продуктом. Но стоит взять тележку или хотя бы корзину, покупка увеличится, ведь неудобно идти пустым на кассу.

6. Новый товар коварно спрятан за старым благодаря хитрой раскладке. Не всегда удобно просовывать руку вглубь полки и смотреть на дату изготовления продукта. Но делать это нужно всегда, если есть желание покупать всё самое свежее. Когда продукты залёживаются, то легче прятать новые поставки, а всё старое выставлять как можно ближе к покупателю.

7. Неполная информация на упаковке стала обыденностью. При производстве продукта можно действительно отказаться от сахара, но что мешает использовать аспартам и записать это на упаковке под кодовым названием или почему не добавить в продукцию без жира какой-нибудь усилитель вкуса.

8. Акционный товар всегда располагается в самых людных местах и не просто так. Проходя мимо ярких ценников, человек просто не сможет пройти мимо. Любой прихватит парочку товаров по «заниженной» цене, повысив доходность магазина. Но кто говорил, что товар действительно качественный, может у него заканчивается срок годности или были какие-то нарушения при хранении на складе. Иногда магазину необязательно даже снижать цену, достаточно написать, что действует скидка.

9. Надписи вроде «эко» или «био» не всегда говорят о натуральности продукта. Сейчас все утверждают, что покупать нужно лишь натуральные продукты и этим пользуются производители. Если на упаковке яркий желток и надпись «эко», то продажи значительно возрастут. Даже настоящий яркий желток не говорит, что яйцо натуральное, ведь сегодня кур могут запросто подкармливать специальными добавками.

Обман может быть как скрытым, так и открытым, а точнее даже сильно откровенным. В некоторых магазинах, кассиры могут недоложить что-то из купленного, хотя в чеке продукт пробьют. Но это уже инициатива самих работников, а не руководства магазина, просто покупателю нужно быть более внимательным.

Что не покупают сотрудники Фикс прайса

Мне стало интересно, а какие товары игнорируют сами сотрудники Фикс прайса, помимо перечисленного списка. И я задала вопрос своим коллегам: «А что вы никогда не покупаете в Фикс Прайсе?»

«Уходовую косметику. Разве может быть нормальным шампунь или бальзам для волос за 50 рублей? Крема тоже не беру, разве что для рук ещё можно, или для ног. Остальное – нет».Ирина, 30 лет, кассир

«Я никогда не покупаю себе на обед консервы или йогурты. Консервы невкусные. А йогурты предпочитаю те, что должны храниться в холодильнике, более натуральные. Отмечу, что вся молочная продукция, поступающая в магазин, хранится на складе, т.к. допускает температурный режим до 25 градусов Цельсия. Она приходит в общем палете с другими товарами. В холодильник выставляется только в зале для покупателей».Тимур, 34 года, мерчандайзер

«Даже не знаю, наверное, детские игрушки. Мыльные пузыри могу взять, пружинки какие-нибудь, книжки с раскрасками, и, наверное, всё. Игры неинтересные, пупсы страшные. Тонкий пластик, всё такое хлипкое, быстро ломается».Ольга, 27 лет, заведующая магазином

«Я редко что-то покупаю в Фикс Прайсе, т.к. не особо нравится качество. Ну чипсы могу взять, сухарики, что-нибудь такое. Бытовую химию и косметику с женой берём определённых марок, которых здесь нет».Дмитрий, 25 лет, администратор

Как итог, в Fix Price можно неплохо сэкономить на напитках, снеках, бытовой химии, канцтоварах и различной полезной в быту мелочёвке

Важно помнить, что низкий ценник не означает выгоду

Совершать покупки с умом, первоначально уделяя внимание качеству товара, и только потом его стоимости

Как обманывают сотрудников

В магазине «Фикс Прайс» обманывают не только покупателей, но и сотрудников. Так, при увольнении с работы сотрудникам выплачивают всего 50 % от заработной платы, при этом говорят, что при устройстве на работу менеджер должен был предупредить об этом условии.

Также читайте: Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке в 2020 году

В магазине довольно странно подходят и к подбору персонала. Так, на работу берут сотрудника, независимо от его образования и от того, где он раньше работал. Никто не интересуется его прошлым. Именно поэтому заработная плата у сотрудников низкая в сравнении с оплатой по городу в целом.

Товары в магазине «Фикс Прайс» действительно продаются дешево, но, к сожалению и их качество соответствует цене

Покупая товар, обращайте внимание на сроки годности и на другие нюансы

Почему люди идут работать в «Пятерочку»

Многим кажется, что супермаркет ничем не отличается от других подобных магазинов нашей страны. Но на самом деле это не так.

Есть причины, почему люди выбирают далеко не самый легкий труд в «Пятерочке»:

• сравнивая заработную плату, можно сделать вывод о том, что в супермаркете она намного выше, чем в среднем по городу;
• при устройстве на работу в супермаркет, обещают большую премию.

Правда, на момент трудоустройства никто не говорит, что заработать вознаграждение непросто. Вся премия, которую может получить сотрудник, чаще всего покрывает недостачу. Но устраиваясь на работу, никто об этом не знает.

Инструмент и мелкая электроника

Качественный набор отвёрток не стоит 99 рублей. Дешёвый металл может сломаться в ответственный момент, ручка отвалиться, да и сама отвёртка рассыпаться в руках. То же касается молотка, плоскогубцев и других инструментов. Это скорее разовый, бюджетный вариант для мелкого ремонта.

Если необходим хороший инструмент для работы или на длительный срок использования, лучше идти за ним в специализированный магазин. А вот ящики для хранения, перчатки, клейкие ленты и прочий расходный материал ещё можно приобрести. Мелкая электроника быстро выходит из строя. Вентиляторы перегреваются и горят, наушники необходимо проверять не отходя от кассы, как и шнуры. Разве что диодные ночники ещё более-менее работают, но от них многого и не требуется.

Обман на кассе – контролируйте чек и сдачу

Обман на кассе в крупном супермаркете тем реальнее, чем больше покупок вы набрали за один раз. Опытный кассир быстро определяет рассеянного клиента. Для нечистых на руку сотрудников ритейла такой покупатель – хорошая возможность заработать прибавку к зарплате.

Уловки, которые используют кассиры в крупных магазинах для обмана покупателей:

Лишний товар в чеке. Делается это через незакрытый чек предыдущего мелкого покупателя. На штучную, не слишком дорогую покупку чек просят редко. Считать нечего, все и так видно. Следующему клиенту чек пробивают дальше по списку, оставляя в нем уже оплаченную покупку. Дополнительная оплата ложится в карман кассиру.
Двойная оплата товара – картой и наличными. Если кассир заявляет, что оплата по карте не проходит, то не спешите открывать кошелек. Возможно, что деньги списались, а кассир хочет получить оплату второй раз намеренно. Схема обмана сейчас теряет популярность, поскольку проконтролировать списание средств можно практически мгновенно.
Ручной ввод кода оплаты. Иногда техника дает сбой и кассиру приходится вводить код вручную. С ситуацией многие сталкивались не раз, но иногда манипуляции проводят специально. Фокус проделывают с состоятельными покупателями, которые набирают большой чек. Идеально, когда клиент с дамой. Здесь могут пробить красную рыбу вместо куриной грудки или дополнительную коробку конфет, внеся товар через несколько позиций.
Обсчет при выдаче сдачи. Классический обсчет покупателя — через его забалтывание

Отвлекая внимание клиентов разговором, кассир может положить сдачу так, чтобы ее было плохо видно. Потом всем видом переключается на следующего человека в очереди

Как только обманутый отойдет от кассы, добыча отправляется в карман кассира. Если покупатель спохватится, то кассир отдаст деньги, упрекнув его в невнимательности.
Внесение в чек более дорогостоящего товара. Вам могут пробить персики вместо яблок или красную икру вместо баклажанной. Разницу в стоимости работник присвоит.

Как правило, непорядочный кассир пытается не только обмануть покупателей, но и сам магазин. Например, не пробивая товар в чеке. Позиция остается на балансе, а работник имеет неучтенные доходы.

Другой распространенный способ обмана работодателя – предварительный сговор с клиентом. В этом случае покупателю не пробивается одна или несколько позиций в чеке. Товар выносится неоплаченным через кассу. Причем, недостача ложится не на кассира, а на весь коллектив

Поэтому выявить воришку вовремя так важно

Итоги

• Выражение «считайте деньги, не отходя от кассы» остается актуальным в любые времена. Кассир не застрахован от ошибок, а техника от сбоев.
• Сверяйте позиции в чеке с покупками. Это даст возможность урегулировать спорные моменты сразу.
• Большинство «способов обмана покупателей» существует в воображении впечатлительных граждан. Крупным магазинам не нужен нечестный работник, поскольку обмануть работодателя проще, чем клиентов.
• Вынести «наворованное у покупателей» кассир не сможет. Его покупки контролируются администрацией и службой охраны.
• В случае конфликтной ситуации не затевайте разбирательство с рядовым сотрудником. Дождитесь прихода администратора и требуйте просмотра видеозаписи работы кассира.