Что такое аутсорсинг персонала

Цены на аутсорсинг персонала

Цена на услуги аутсорсинга варьируется в зависимости от:

1.Периода привлечения временного персонала.

2.Масштаба выполняемых работ.

3.Уровня квалификации аутсорсингового персонала.

4.Сферы деятельности и вида выполняемых работ

5.Расположение места выполнения работ.

Аутсорсинговые организации обычно не предоставляют информацию о ценах, так как она рассчитывается в каждом случае отдельно и зависит от многих факторов. Например, час работы уборщицы или кассира будет варьироваться от 100 до 150 рублей.

Опыт многих организаций показывает, что привлечение аутсорсингового персонала к работе значительно минимизирует финансовые и временные затраты. А также аутсорсинг избавляет руководство фирмы-заказчика от лишней работы с документами при приеме работников, исключает бухгалтерские и административные обязанности.

При выборе аутсорсинговой организации главным критерием должно являться наличие аккредитации на осуществление соответствующей деятельности. Также многое говорит об организации ее клиентская база, отзывы заказчиков и продолжительность нахождения на рынке.

От себя можем порекомендовать аутсорсинговую компанию outsourcing-kadrov.ru/stroiteli. Вас обеспечат необходимым персоналом для строительства объекта.

С какими задачами мы можем помочь

Мы в UCMS Group занимаемся аутсорсингом бизнес-процессов больше 25 лет. Помогаем клиентам вести кадровый и бухгалтерский учёт, автоматизировать документооборот, рассчитывать заработную плату и решать любые сложные или рутинные задачи:

Расчёт заработной платыПозаботимся, чтобы ваши сотрудники вовремя получали зарплату, госорганы — отчётность, а вы — аналитику по расходам.	Ведение кадрового учётаПоможем вашим HR-специалистам легко нанимать, повышать и переводить, премировать и увольнять сотрудников с помощью онлайн-решений.	Бухгалтерский учётПодготовим и сдадим отчётность, проконтролируем сроки или полностью возьмём под контроль вашу финансовую службу.
Внедрение и поддержка 1СДоработаем вашу 1C и настроим интеграцию с глобальными учетными системами	Управление документооборотомАвтоматизируем работу с документами и организуем ее так, чтобы все нужное было всегда под рукой	Налоговый консалтингПомогаем возмещать НДС и переплаты по налогам, проводим аудит и даем рекомендации по снижению налоговых рисков.
Юридические услугиПоддержим в вопросах трудового, договорного и корпоративного права	Охрана труда и пожарная безопасностьРазработаем и внедрим нормативные документы и подготовим к любой проверке	Общие центры обслуживанияПоможем построить ОЦО с нуля или оптимизируем текущие процессы

Передавайте рутинные задачи людям, которые действительно хотят ими заниматься, а свои время и силы инвестируйте в развитие бизнеса. Если вам интересно примерить на себя роль управленца аутсорсинговой компании, пройдите нашу веб-игру «Карты, деньги, аутсорс» и попробуйте обогнать нас в рейтинге.

Немного о понятиях

Аутсорсинг — передача функций внутреннего подразделения организации (например, бухгалтерской службы) внешнему исполнителю (специализированной компании). При этом последний выполняет все функции бухгалтерии: ведет бухгалтерский и налоговый учет, составляет отчетность, представляет ее в налоговую инспекцию и т.д.

В небольшой компании, где предполагаемый объем работ невелик, а стоимость услуг квалифицированного специалиста достаточно высока (причем менее оплачиваемого и, как правило, недостаточно образованного бухгалтера брать не хочется — как бы не получилось так, что скупой платит дважды), гораздо выгоднее обратиться к услугам аутсорсера, тем самым сэкономив средства за счет использования более дешевой рабочей силы.

Различают и другие виды аутсорсинга (в зависимости от того, какие именно функции передаются сторонней компании): юридическое, транспортное обслуживание, услуги по ведению кадрового учета, уборке помещений. Отдельно выделяют IT-аутсорсинг — передачу на обслуживание информационных систем (это и техническая поддержка, и обслуживание корпоративной почтовой системы, и администрирование компьютерных сетей, и разработка программных продуктов, и т.д.).

Имеет место и производственный аутсорсинг — когда сторонним организациям передается часть производственной цепочки (либо весь производственный цикл). При этом возможен вариант, когда организация создает дочерние компании на базе некоторых своих подразделений (например, выделяет проектировочное и сбытовое подразделения), а потом заключает с ними договоры аутсорсинга.

Аутстаффинг (иначе его называют «трудовой аутсорсинг» либо «обратный аутсорсинг») — это выведение части персонала за штат. То есть вместо того чтобы нанимать работников самой, организация за определенное вознаграждение использует труд людей, заключивших трудовые договоры с соответствующим агентством. Эти работники выполняют все распоряжения компании, связанные с их должностными обязанностями, но зарплату им выплачивает их работодатель — организация, предоставляющая услуги по аутстаффингу.

Кто может предоставлять услуги аутсорсинга и как регулируются такие трудовые отношения

Фактически внешним трудовым ресурсом могут быть как отдельные независимые специалисты, так и крупные компании. При этом они могут быть самостоятельным субъектом предпринимательской деятельности, частями и подразделениями крупных фирм, а также просто физическими лицами.

Официально понятия аутсорсинга в отечественном законодательстве не существует, как и строгого образца договора. Следовательно, при оформлении таких трудовых отношений взаимодействующими сторонами могут выступать любые дееспособные лица и законно работающие организации, между которыми применяется договор на оказание услуг. В таком договоре, как правило, оговариваются:

• перечень работ (услуг);
• квалификация привлекаемых специалистов;
• сроки выполнения работ;
• ответственность сторон и штрафы, накладываемые при срыве сроков выполнения работ;
• формат расчета за услуги;
• срок действия контракта;
• требования сохранения конфиденциальности данных;
• условия досрочного расторжения.

При этом сами договоры могут быть оформлены на аутсорсинг, предоставляемый в различных объемах:

• Полный — при таком формате, подрядчик получает полную (или почти полную) информацию о деятельности компании и выполняет все виды работ по выбранному сектору. К примеру, это может быть разработка и интегрирование оптимальных логистических процессов на всех уровнях деятельности компании.
• Частичный — передается только часть работ в определенной сфере. Например, в задачи аутсорсера может входить лишь обслуживание конкретного ПО, без доступа ко всей IT системе предприятия.
• Совместный — предусматривает передачу части услуг по субдоговорам. Так, аутсорсинг бухгалтерских услуг для предприятия может выполнять один специалист, а сдачу налоговой отчетности, привлеченный им субподрядчик.
• Промежуточный — предполагает передачу собственных специалистов компании под управление аутсорсера.

Преимущества

Какие же плюсы для сотрудника имеет работа в такой компании? На самом деле, их достаточно много:

1Быстрая организация собеседования ввиду того, что вам не нужно ждать сотрудника отдела кадров компании с огромным штатом;

2Возможность преступить к работе очень быстро, так как вакансии всегда есть в наличии;

3Обеспечение более или менее постоянной занятости для проектных специалистов и потенциальных фрилансеров (например, а сфере IT-технологий);

4Постоянное наличие вакансий – если штат одного предприятия заполнен, вас могут перевести на другое аналогичное;

5Возможность работать вахтовым методом, и при этом быть официально оформленным в штат;

6Возможность формирования более или менее гибкого графика работы, что удобно для студентов;

7Возможность совмещать такую занятость с основной, то есть организовать себе подработку;

8Часто сотрудники аутсорсинговых компаний получают немного больше зарплаты, чем специалисты аналогичных должностей, но оформленные в тат компании.

Существенный минус можно выделить только в одном, и он проявляется в случае, если компания имеет также и собственный отдел кадров, то есть все сотрудники делятся на штатных и внештатных.

В этом случае, при закрытии всех должностей и вакансий штатными сотрудниками, для внештатных может не остаться рабочих мест.

В остальном работа ничем не будет отличаться от работы сотрудников в штате. У вас будет тот же круг обязанностей, система работы, те же требования, вы также будете (или не будете) получать премии и т. п.

<Рис. 5 Преимущества>

Тогда почему при очевидных плюсах только 4% компаний пользуются услугами аутсорсинга?

Данные McKinsey показывают, что к аутсорсингу в России всё ещё относятся настороженно. Причина — устоявшиеся стереотипы. Мы собрали самые популярные и прокомментировали исходя из опыта UCMS Group:

Опасение №1. Перейти на аутсорсинг — значит потерять контроль над бизнес-процессами

Может показаться, что аутсорсеры возьмут на себя управление делами компании, но на деле это не так. Мы советуем лучшие решения, но не лезем в бизнес клиента. Он может запрашивать отчёт о действиях, финальное решение всегда за ним. 

К примеру, если мы берём на себя проверку расчёта заработной платы, мы готовим документ с найденными ошибками и предупреждаем о рисках. Как действовать дальше и какие риски существенны для компании — решает клиент. Мы всегда на его стороне. 

Опасение №2. Аутсорсинг может привести к утечке информации

Кажется, что рискованно пускать постороннего человека в святая святых — отчётность компании. Но мы гарантируем безопасность и конфиденциальность. А чтобы было ещё спокойнее, фиксируем свою ответственность в договоре о неразглашении.

Опасение №3. Полная вовлечённость при аутсорсинге невозможна

Существует стереотип, что если человек не в штате, то он не сможет полноценно погрузиться в бизнес-процессы. Это решается просто — команда может приезжать в офис клиента несколько раз в неделю или постоянно работать на его территории. 

Опасение №4. Аутсорсинг — это дорого

Чтобы посчитать выгоду от аутсорсинга, недостаточно сравнить зарплату сотрудника в штате и стоимость услуг. За внутреннего специалиста вы платите взносы в фонд, обеспечиваете его рабочим местом, тратите время и деньги на развитие. При этом нет гарантии, что из-за человеческого фактора или низкой квалификации сотрудник не допустит ошибок, которые приведут к штрафу. И максимум, что вы можете сделать в этом случае — его уволить.

Аутсорсинговая компания несёт ответственность за качество сервиса. Вы страхуете риски, получаете хорошо выполненную работу и освобождаете ресурсы внутри организации. Аутсорсинг может принести значительную выгоду.

Что чаще всего передается на аутсорсинг

Распространенные задачи, передающиеся сторонним подрядчикам:

• процессы, связанные с производством и обеспечением: транспортные перевозки, логистические процессы, производство деталей, энергетическое хозяйство, ремонтные работы;
• бизнес-задачи, направленные на развитие компании, но требующие дополнительного оборудования или навыков: маркетинг, реклама, услуги бухгалтера и юриста, IT-сфера, подбор персонала;
• работа, не связанная напрямую с компанией, но требующаяся для поддержания рабочего процесса: услуги клининга помещений, курьеры, внесение объемов информации в базы данных, ручной труд.

Понятие и цель аутсорсинга

Аутсорсинг – передача непрофильных или дорогостоящих задач, сторонним фирмам специализирующихся на них. Применяется для поднятия качества работы, экономии средств на уменьшении штата, освобождения от непрофильных функций.

Упрощённое описание простыми словами: предприятие перекладывает свои задачи, на другие специализированные компании. (Простой пример: делегирование доставки корреспонденции и документов на стороннею курьерскую службу).

Любой руководитель старается организовать деятельность во всех сферах своего бизнеса максимально качественно и рационально. Реалии не всегда позволяют добиться этого по многим факторам, в том числе финансовым. Нанять в штат высококвалифицированных специалистов на второстепенные направления могут только крупные корпорации.

Правильное применение делегирования повысит прибыль, улучшит качество и ускорит их выполнение задач. Даже транснациональные гиганты применяют делегирование функций, для концентрации сил и средств на основное направление деятельности.

Цели достигаемые при привлечении сторонних компаний:

• Нехватка средств для содержания нужной, но не второстепенной службы, например охрана или программист.
• Расходы на сотрудников превышают, аутсорсинг при равном качестве.
• Малый бизнес, нет смысла содержать в штате некоторые службы, например бухгалтерия.

Главные характеристики аутсорсинга:

1. заключается договор с условиями и необходимыми обязанностями при передаче функций;
2. передаются только второстепенные дела, бухгалтерия, реклама, IT-задачи, транспортные услуги, обслуживание оборудования;
3. срок сотрудничества не меньше года.

Примеры для наглядности

№1. Небольшой фирме арендующий офис из 4 помещений не выгодно содержать уборщицу на постоянной заработной плате. Фирма заключает договор с клининговой компанией на уборку три раза в неделю. Оговариваются, какие виды работ будут производиться.

После этого в оговоренные дни при любых обстоятельствах будут приезжать сотрудники, и выполнять уборку офиса. Этим снимаются проблемы не выхода уборщицы по болезни, оплаты больничного и других проблем возникающих при работе нанятого в штат персонала.

№2. В компании есть бухгалтерия из нескольких сотрудников занимающимися финансовыми отношениями с партнерами. Но оплату налогов и подготовку документов перекладывают на другую независимую бухгалтерскую фирму с более профессиональными специалистами в сфере налогов. Это случай частичного аутсорсинга.

№3. Для подбора новых специалистов в крупной корпорации у начальника отдела, нет свободного времени, поиск и проведение собеседований с претендентами принесет убытки. Что бы ни останавливать работу целого подразделения, задачу передают на аутсорсинг агентству по подбору персонала. Достаточно указать должность, зарплату и набор знаний и навыков, агентство возьмет на себя все процессы подбора и проверки соискателей.

Плюсы и минусы аутсорсинга бухгалтерии

5 преимуществ удаленной бухгалтерии на аутсорсинге

Качество бухгалтерского аутсорсинга сильно зависит от того, какая именно компания оказывает бухгалтерские услуги. О том, как выбрать провайдера – поговорим ниже. А пока разберем преимущества удаленной бухгалтерии, если вас обслуживает крупная бухфирма (о небольших компаниях говорить сложно, им не хватает масштаба, чтобы перейти на иной организационный уровень, поэтому их стиль работы мало чем отличается от обычных фрилансеров).

Итак, первое преимущество крупной бухфирмы – это действительно профессиональные сотрудники. В таких компаниях хорошо поставлена система подбора персонала (каждый специалист проходит многоуровневое письменное и устное тестирование), продумана система обучения.

Кроме того, квалифицированные специалисты и сами стремятся работать в аутсорсинге – это гарантирует им разноплановую интересную работу с возможностью профессионального и карьерного роста.

У генерального директора, который сам нанимает бухгалтера в штат, чаще всего нет бухгалтерского образования, поэтому он вынужден делать выбор, опираясь на косвенные признаки: рабочий стаж, рекомендации знакомых, личные ощущения. Иногда помогают профессиональные тесты, но и они не панацея.

Во-вторых, вы в принципе освобождаетесь от кадровых вопросов: бухфирма нанимает, адаптирует, обучает, контролирует своих сотрудников, а если нужно – то и заменяет: вы больше никак не зависите от конкретных людей.

В-третьих, вы можете не волноваться за качество учета: в крупных компаниях контролю качества уделяется самое пристальное внимание. Тем более, бухфирма отвечает за свои ошибки рублем.. В-четвертых, вы получаете не просто выходной результат в виде посчитанных налогов или сданной отчетности, но принципиально иной уровень организации учетных процессов, которого трудно достичь в штате (это дорого и трудоемко).

В-четвертых, вы получаете не просто выходной результат в виде посчитанных налогов или сданной отчетности, но принципиально иной уровень организации учетных процессов, которого трудно достичь в штате (это дорого и трудоемко).

В-пятых, стоимость услуг коррелирует с выходным результатом. Вы понимаете, за что конкретно платите. И это не рабочее время бухгалтера с его больничными и отпусками.

Возможные риски при работе с удаленной бухгалтерией

Бухгалтерский аутсорсинг, несомненно, несет в себе риски, но только если вы работаете с мелкой бухгалтерской фирмой или с бухгалтером-фрилансером. В этом случае не стоит рассчитывать на стабильное качество, быструю замену бухгалтера (если ваш специалист заболеет, уйдет в отпуск или уволится), и на сохранность бухгалтерской базы, поскольку небольшие фирмы не могут содержать ИТ-специалистов, оплачивать серверное оборудование, осуществлять регулярное бэкопирование данных и пр.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Одно из основных преимуществ аутсорсинга заключается в том, что заказчик платит исключительно за ту услугу, которую получает. Если ту же работу будет выполнять штатный сотрудник, руководитель должен оплатить ему больничный в случае необходимости, питание, отпуск, а также регулярно предоставлять бонусы и премии. Кроме этого, необходимо своевременно уплачивать налоги, а также подготовить рабочее место. Если компания пользуется услугами аутсорсинга, всё это не понадобится.

риск утечки важной для конкурентов информации. Чтобы избавить себя от такого риска, в договоре следует четко прописать условие о неразглашении полученной в результате сотрудничества информации

Если это всё-таки произойдёт, у заказчика будет шанс получить большую компенсацию за нарушение условий договора;
аутсорсинг далека не всегда предполагает высокий профессионализм привлечённых к работе сотрудников. Касательно штатных сотрудников, у руководителя есть возможность проверить их профессиональные навыки самостоятельно. Но, если это привлечённые специалисты, приходиться лишь полагаться на профессионализм аутсорсера;
в случае неправильного планирования, возникает риск значительных расходов. Вспоминая плюсы аутсорсинга, руководству компании не приходится тратить деньги на отпуска, уплату налогов, премий и бонусов, но услуги аутсорсинговой организации так же не будут дешевыми. Если слишком большое количество задач будет передано к выполнению сторонними компаниями, заказчик рискует потерять больше денег, чем при привлечении тех же специалистов в штат;
сложности в ходе контроля выполнения задач. Аутсорсера и заказчика связывает подписанное соглашение. Если в договоре не будут проработаны важные для заказчика условия, сторонняя компания может избавить себя от его давления в случае недобросовестного выполнения поставленных задач. Но, зачастую, аутсорсинговые компании дорожат своей репутацией и не допускают подобного в своей работе;
аутсорсер может обанкротиться. Если в ходе выполнения работы сторонняя компания потеряет все свои деньги, её деятельность будет остановлена, а заказчик не сможет добиться завершения проекта согласно заключённому ранее договору;
если возникнет экстренная ситуация, заключить новый договор крайне сложно. В связи с этим отсутствует какая-либо гибкость в бизнес –процессах;
отсутствие регулирования со стороны законодательства. На сегодняшний день правительством не приняты конкретные законы, которые бы регулировали деятельность аутсорсинговых компаний. Поэтому, заказчику следует внимательно ознакомиться с главой о «Возмездии оказания услуг» ГК России.

Плюсы и минусы предоставления временного персонала

Каждая из сторон таких договорных отношений, имеет свои положительные и отрицательные стороны. Давайте подробнее разберем преимущества аутстаффинга персонала, аутсорсинг персонала, а также минусы и плюсы временных работников.

Достоинства сдачи временного персонала в аренду для работодателя

Быстрое привлечение необходимого количества работников на определенный срок;
Снижение затрат предприятия. Предприниматель не платит налоговые отчисления за этих работников. Тем самым он может сохранить статус малого бизнеса, а это влечет за собой дополнительные государственные субсидии и упрощенное налогообложение. Также не нужно тратить время и денежные средства на поиск персонала и специалистов. Зачастую самостоятельный поиск кадров обходится дороже, чем подбор персонала через кадровое агентство;
Отсутствие простоя. Рекрутинговые фирмы благодаря обширной базе работников могут за считанные часы подобрать сотрудника нужной квалификации

Это позволяет сэкономить немало времени компании-клиента, которому важно, чтобы работа была выполнена в срок;
Наемный сотрудник может стать постоянным. Если вам понравится, как исполняет свои обязанности наемный сотрудник, тогда можно ему предложить место в постоянном штате

Благодаря аутстаффингу и лизингу можно создать команду из профессионалов и проверенных людей;
Увеличенное время на стажировку. Временный наем многие предприниматели воспринимают как стажировку отдельных работников. Юридически любой сотрудник должен обучаться не более 2 недель. Но часто этого времени не хватает, чтобы разобраться в человеке и адекватно оценить его способности. Наемный работник будет трудиться на определенном предприятии не более 9 месяцев, а этого времени достаточно, чтобы он проявил себя;
Преимуществом аутсорсинга персонала, аутстаффинга и лизинга является снижение нагрузки на бухгалтерию и кадровый отдел. Из-за того, что всю персональную документацию и отчисления на работника ведет кадровое агентство, бухгалтерия и отдел кадров ведут меньше документации;
Сокращается штат без потери квалифицированных сотрудников. Благодаря аутстаффингу можно существенно сократить численность работников, после формального перевода в другую фирму. В реальности человек не ощущает изменений и продолжает выполнять свои обязанности;
Замена основных сотрудников на период отпусков, больничных и т.д. Каждому работнику положен отпуск, но в этот период кому-то придется выполнять его работу. Именно в этом случае на помощь приходит временный сотрудник.

Недостатки найма временного персонала для работодателя

• Заработная плата. По действующему законодательству заработная плата временного работника не должна быть ниже, чем у штатного сотрудника этой квалификации;
• Недобросовестное отношение арендованного сотрудника. Очень часто временный персонал выполняет свою работу «спустя рукава». Такие сотрудники понимают, что эта работа временная и не сильно перетруждаются. Хотя это зависит от человеческих качеств работника;
• Ограниченный срок пребывания временного сотрудника на предприятии. Временный работник не может трудиться в одной организации более 9 месяцев, поэтому через это время придется его взять в постоянный штат или заменить другим арендованным (возможно менее опытным);
• Утечка информации. Если предприятие с высоким уровнем секретности пользуется услугами аутсорсинговых фирм, то нужно быть уверенными, что это проверенные люди, которые не воспользуются своим служебным положением. Поэтому нужно тщательно выбирать фирму, которая предоставляет услуги аутсосинга персонала;
• Также при аутсорсинге никто не застрахован от некачественного выполнения работ. В этом случае компания, которая передает часть функциональных задач, не может должным образом контролировать выполнение работы, т.к. не имеет нужных рычагов влияния.

Достоинства для работника

• Гибкий график работы. Наемный сотрудник, в зависимости от выполняемых работ может иметь гибкий график;
• Трудоустройство в крупные компании. Арендованный работник имеет возможность работать в крупных организациях, при этом он набирает бесценного опыта, а все места работы записываются в трудовую книжку;
• Непрерывный стаж. Меняя места работы, стаж не прерывается, т.к. человек официально устроен в кадровом агентстве;
• Регулярная зарплата не ниже чем у работников такой же квалификации;
• Возможность получить постоянную работу.

Недостатки для работников

Основным недостатком наемного сотрудника является постоянная смена работы. Именно из-за этого многим не по душе «прыгать» с одного места на другое.

Понятие термина

Возникшее от английских out («вне») и source («источник») слово «аутсорсинг» в буквальном переводе означает использование сторонних ресурсов (источников).

Термин подразумевает под собой исполнение нанятым агентством ряда функций или бизнес-задач, которые не включены в основную деятельность заказчика, но необходимы для обеспечения полноценного функционирования предприятия.

В широком понимании словом обозначают аренду функций организации.

Предприятие покупает услугу у стороннего исполнителя, выполняющего для него непрофильные задачи, такие как обслуживание компьютерных систем, уборка помещений, бухгалтерия, юриспруденция, маркетинговые исследования.

По отношению к персоналу понятие означает аренду труда определенных лиц, в ходе которой некоторые функции предприятия передаются для выполнения сотруднику, который не числится в штате работодателя и не связан с ним прямым договором.